Forum Ford Club Polska

Forum Ford Club Polska (http://forum.fordclubpolska.org/index.php)
-   strefa|dolnośląska (http://forum.fordclubpolska.org/forumdisplay.php?f=124)
-   -   Prośba o pomoc!!! (http://forum.fordclubpolska.org/showthread.php?t=78685)

zielona1974 14-09-2009 18:59

Prośba o pomoc!!!
 
proszę o pomoc!
oddałam pojazd do naprawy do serwisu FORDA w Wałbrzychu - usługa naprawy został zareklamowana. Po długotrwałej - ponownej naprawie (podobno tylko jeden mechanik który zna się na instalacjach gazowych) pojazd został wydany. Usterka jednak nie została usunięta, ponadto w czasie powrotu z serwisu padły światła - mąż ustalił brak kostki (co oczywiście było w pojeździe przed oddaniem do serwisu) gaz z instalacji, która była rozłożona podczas naprawy - ulatniał się, po otwarciu maski stwierdził liczne braki w śrubkach. Serwis wystawił pojazd, który nie nadawał się do dalszego użytku. Mąż w tej chwili stoi z niesprawnym pojazdem w drodze a serwis jest zamknięty. Jutro musi ponownie odstawić pojazd do serwisu ale czy nadal składać reklamację, która może ciągnąć się kolejne 2 miesiące czy oddać sprawę do sądu. Może pojazd oddać do innego serwisu. Czy powinnam żądać od serwisu potwierdzenia sprawności pojazdu i samej instalacji gazowej? Niestety podejżewam, że pojazd służył jako tzw. dawca części. Brak słów dla tak niekompetentnej obsługi, to serwis który napewno nie dba o klienta ale jakaś przechowalnia niedouczanych mechaników lub spryciarzy, którzy zarabiają na takich naiwniakach korzystających z serwisów. NIE WIEM GDZIE I KOMU POWINNAM ZGŁOSIĆ FAKT TAKIEJ NIEKOMPETENTNEJ USŁUGI I JAK WYWALCZYĆ NALEŻYCIE WYKONANĄ USŁUGĘ!!!

mariuszmajewski 14-09-2009 20:24

Odp: Prośba o pomoc!!!
 
Cześć

Na pewno rzecznik praw konsumenta i sąd powinni pomóc w tej sprawie. Zbierz dokumenty, zażądaj od serwisu potwierdzenia prawidłowo wykonanej usługi oraz sprawności pojazdu po wykonaniu naprawy. Przydałaby się też opinia eksperta z innego warsztatu, którą można wykorzystać na swoją korzyść.

pozdrawiam
Mariusz

zielona1974 14-09-2009 21:05

Odp: Prośba o pomoc!!!
 
Cytat:

Napisał mariuszmajewski (Post 1245180)
Cześć

Na pewno rzecznik praw konsumenta i sąd powinni pomóc w tej sprawie. Zbierz dokumenty, zażądaj od serwisu potwierdzenia prawidłowo wykonanej usługi oraz sprawności pojazdu po wykonaniu naprawy. Przydałaby się też opinia eksperta z innego warsztatu, którą można wykorzystać na swoją korzyść.

pozdrawiam
Mariusz

dziękuję za radę i szczerze pozdrawiam!

zielona1974 15-09-2009 10:39

Odp: Prośba o pomoc!!!
 
Dziś rano mąż odwiedził serwis FORDA w WAŁBRZYCHU gdzie wieczorem pod bramą zostawił samochód i jakież było jego zdziwienie gdy obsługa serwisu stwierdziła że pojazd był sprawny i niemożliwe jest aby cokolwiek z samochodu wykręcono. Wręcz zasugerowano, że mąż sam sobie powykręcał części. Chyba powinniśmy zgłośić ten fakt na policję a już napewno do inspekcji handlowej w Wałbrzychu!!!

uro2 15-09-2009 10:57

Odp: Prośba o pomoc!!!
 
Jak nie zachodzi konieczność napraw gwarancyjnych to serwisy forda należy omijać szerokim łukiem.Tak jest w całej Polsce.Albo pracują tam same łajzy,albo złodzieje.


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:00.

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.
Tłumaczenie: vBHELP.pl - Polski Support vBulletin
części do Fordów - tarcze i klocki EBC
Obsługa techniczna: Wilu