Odp: Nieautoryzowany serwis Ford "Abscar" - Warszawa, Instalatorów 9
Abscar Chmielewski, prawdą jest w takim razie co sugerował przy pierwszej wizycie u Was plural?
Czy konieczna była aktualizacja softów? Czy w tym tkwił problem/usterka samochodu? Nie sądzę, a nawet przekonany jestem, że było to na zasadzie- "A może wgram nowy soft i usterka ustąpi". Podejście zatem do klienta wg mojej oceny nierzetelne i niefachowe. Czy klient został poinformowany przed usunięciem usterki przez Pana o jej kosztach? Ja po pierwszej nieudanej naprawie żądał bym zwrotu poniesionych kosztów i omijał Was szerokim łukiem.
Ostatnio edytowane przez Mariusz ; 03-05-2015 o 22:24
|