Sprawdzanie Numeru VIN

loara3 · 19-10-2011, 18:10

Witam.

Kupiłam nowe auto w salonie Ford Chwaliński Opole
Problemy z lakierem pojawiły się na tylnej klapie przy styku z uszczelką.
Ford tłumaczy to w ten sposób:

Szanowna Pani,

Usterki powstały w miejscu styku klapy z uszczelką. Prawdopodobnie uszczelka była zabrudzona, może piaskiem i to spowodowało otarcie lakieru. Jest to uszkodzenie, mechaniczne, eksploatacyjne, niepodlegające gwarancji.

Z poważaniem

Anna Bruj

Centrum Kontaktu z Klientami

Ford Polska Sp. z o.o.

Tel: (22) 608 68 68, 608 67 67

Co ciekawe pęcherze powstają w nowych miejscach i nie posiadają jakichkolwiek śladów uszkodzenia lakieru!!!
Brak słów ostatni Ford w mojej rodzinie!!!!!!!!Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.
Sami to oceniajcie i podpowiadajcie co dalej z tym zrobić.

Auto jest na gwarancji.

fiesta mk4 · 19-10-2011, 19:24

no faktycznie straszna lipa. Choćby nawet na uszczelce był piasek to nie sądzę że uszkodzi lakier.

wojtekn · 19-10-2011, 19:30

A co na to dealer Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. Bo widzę że odpowiedź masz z centrali.

loara3 · 19-10-2011, 19:41

Chwaliński -kierownik podczas robienia zdjęć stwierdził że jest to usterka fabryczna i podlega gwarancji (niestety nie mam tego na piśmie)

Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

kundziel · 20-10-2011, 06:23

nie widać raczej ażeby w tym miejscu było otarcie bo lakier nie jest porysowany. Wygląda to mi na odparzenie ocynku (a te blachy chyba w nim są) ,a jeśli się mylę to ewidentnie jest to wada fabryczna. W moim fordzie od 15 lat nie ma grama rdzy na klapie (w miejscu styku uszczelki z metalem)

Jeżeli dealer odmawia naprawy, ja na Twoim miejscu udałbym się do niezależnego rzeczoznawcy samochodowego celem wykonania ekspertyzy. Z tą opinią udaj się ponownie do aso (oczywiście jeśli potwierdzi się moje zdanie). Jeśli to nie pomoże to niestety ale pozostaje droga sądowa..

Jeżeli chodzi o moją opinię to aso powinno to naprawić bez żadnego gadania ze względu na niski koszt tej usterki i konieczność dbania o wizerunek całej marki. A tym sposobem za kilka "zaoszczędzonych" złotówek stracili kolejnego klienta... Przykro na to patrzeć.

mark_TDDI · 20-10-2011, 07:46

Faktycznie może to być uszkodzenie mechaniczne, ale mimo wszystko 2 lata, to za szybko (no chyba że wozisz w samochodzie cement na budowę domu:-) .
Przyczyn jest napewno kilka, a niektóre z nich, to być może:
1. Zbyt mocno dociągnięta tylna klapa (mocne oddziaływanie uszczelki na powierzchnię).
2. Zbyt twarda uszczelka.
3. Wady w procesie produkcyjnym podczas wytrawiania /cynkowania (coraz częściej spotykane w wielu markach).
4. Być może systematycznie coś podchodzi w linię: klapa - uszczelka (wkładasz dużo rzeczy do bagażnika i nie zwracasz uwagi czy dobrze to tam włożyłaś).

I tak 75 procent wychodzi po stronie Forda. Jeżeli jesteś osoba fizyczną, to zgłoś sie do Rzecznika Praw Konsumenta, właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania - powinien pomóc. Jeżeli jesteś "działalnością gospodarczą", to pozostaje Ci sąd...

Jakoob · 20-10-2011, 15:17

Cytat:

Napisał loara3 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Chwaliński -kierownik podczas robienia zdjęć stwierdził że jest to usterka fabryczna i podlega gwarancji (niestety nie mam tego na piśmie)

Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Dobrze Ci powiedział. Masz czarne ślady po uszczelce na dole klapy i to jest ewidentnie od uszczelki, niegroźne, występuje w prawie każdym aucie. Natomiast omawiane pęcherze to inna bajka i one jak najbardziej powinny łapać się na gwarancję. Przykre jest to, że mimo iż człowiek by Ci to uznał, to centrala mu nie pozwoli i serwis rozłoży ręce... Również proponuję najpierw poradzić się rzecznika prawa konsumentów, potem pewnie rzeczoznawcę i walkę o swoje.

Nie chcę nikogo oceniać bo nie znam tej osoby, pytanie czy Pani która Ci odpisała rozróżnia ślad uszczelki od korozji? Chyba nie. Absolutnie nie chcę być szowinistą, ale może jeszcze przed drogą prawną spróbuj nawiązać kontakt w centrali z jakimś mężczyzną, który bardziej będzie się znał na rzeczy Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

tarqun1 · 20-10-2011, 15:56

Może to głupie ale moim zdaniem napisz o tym do Auto Świata. Wiem że jak oni się za to wezmą to Ford na pewno zmieni zdanie. Oczywiście jest jeszcze droga przez rzeczoznawców.
A tak swoją drogą to mam nadzieję że Ford nie sprzedaje swoich samochodów w piaszczystej Afryce Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

corneliusab · 20-10-2011, 16:27

Cytat:

Napisał tarqun1 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

A tak swoją drogą to mam nadzieję że Ford nie sprzedaje swoich samochodów w piaszczystej Afryce Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Padlem na cyce Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. wtedy zostaloby z karoserii sito.

Pozdrawiam

loara3 · 24-10-2011, 11:29

Jak na razie Ford milczy ale sprawą zainteresował się TVN Turbo Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

19-10-2011, 19:24	#2
fiesta mk4 ford::beginner Zarejestrowany: 22-02-2011 Skąd: przygodzice Model: fiesta Silnik: 1300 Rocznik: 1998 Postów: 34	Odp: Ford Reklamacja Głupie tłumaczenia no faktycznie straszna lipa. Choćby nawet na uszczelce był piasek to nie sądzę że uszkodzi lakier.

19-10-2011, 19:30	#3
wojtekn Moderator Imię: Wojtek Zarejestrowany: 08-07-2010 Skąd: Poznań Model: Galaxy MK2 Silnik: 2,3 Benzyna z LPG Rocznik: 2000 Postów: 804	Odp: Ford Reklamacja Głupie tłumaczenia A co na to dealer Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. Bo widzę że odpowiedź masz z centrali.

19-10-2011, 19:41	#4
loara3 ford::amateur Zarejestrowany: 19-10-2011 Skąd: Brzeg Model: Fiesta Silnik: 1200 Rocznik: 2009 Postów: 4	Odp: Ford Reklamacja Głupie tłumaczenia Chwaliński -kierownik podczas robienia zdjęć stwierdził że jest to usterka fabryczna i podlega gwarancji (niestety nie mam tego na piśmie) Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

20-10-2011, 06:23	#5
kundziel ford::advanced Zarejestrowany: 14-03-2010 Skąd: Czarna Białostocka Model: mondeo Silnik: 1.6 16v Rocznik: 1996 Postów: 300	Odp: Ford Reklamacja Głupie tłumaczenia nie widać raczej ażeby w tym miejscu było otarcie bo lakier nie jest porysowany. Wygląda to mi na odparzenie ocynku (a te blachy chyba w nim są) ,a jeśli się mylę to ewidentnie jest to wada fabryczna. W moim fordzie od 15 lat nie ma grama rdzy na klapie (w miejscu styku uszczelki z metalem) Jeżeli dealer odmawia naprawy, ja na Twoim miejscu udałbym się do niezależnego rzeczoznawcy samochodowego celem wykonania ekspertyzy. Z tą opinią udaj się ponownie do aso (oczywiście jeśli potwierdzi się moje zdanie). Jeśli to nie pomoże to niestety ale pozostaje droga sądowa.. Jeżeli chodzi o moją opinię to aso powinno to naprawić bez żadnego gadania ze względu na niski koszt tej usterki i konieczność dbania o wizerunek całej marki. A tym sposobem za kilka "zaoszczędzonych" złotówek stracili kolejnego klienta... Przykro na to patrzeć.

20-10-2011, 07:46	#6
mark_TDDI ford::average Zarejestrowany: 17-09-2007 Skąd: far far away Model: RS500 Silnik: mocny Rocznik: 2012 Postów: 177	Odp: Ford Reklamacja Głupie tłumaczenia Faktycznie może to być uszkodzenie mechaniczne, ale mimo wszystko 2 lata, to za szybko (no chyba że wozisz w samochodzie cement na budowę domu:-) . Przyczyn jest napewno kilka, a niektóre z nich, to być może: 1. Zbyt mocno dociągnięta tylna klapa (mocne oddziaływanie uszczelki na powierzchnię). 2. Zbyt twarda uszczelka. 3. Wady w procesie produkcyjnym podczas wytrawiania /cynkowania (coraz częściej spotykane w wielu markach). 4. Być może systematycznie coś podchodzi w linię: klapa - uszczelka (wkładasz dużo rzeczy do bagażnika i nie zwracasz uwagi czy dobrze to tam włożyłaś). I tak 75 procent wychodzi po stronie Forda. Jeżeli jesteś osoba fizyczną, to zgłoś sie do Rzecznika Praw Konsumenta, właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania - powinien pomóc. Jeżeli jesteś "działalnością gospodarczą", to pozostaje Ci sąd... __________________ odzyskałem rozum, zdrowie i pieniądze - sprzedałem ostatniego forda i zmieniłem koncern na VAG

20-10-2011, 15:56	#8
tarqun1 ford::beginner Imię: Krzysztof Zarejestrowany: 21-09-2008 Skąd: GOŚCICINO Model: Transit Silnik: 2,5 DI Rocznik: 1998 Postów: 28	Odp: Ford Reklamacja Głupie tłumaczenia Może to głupie ale moim zdaniem napisz o tym do Auto Świata. Wiem że jak oni się za to wezmą to Ford na pewno zmieni zdanie. Oczywiście jest jeszcze droga przez rzeczoznawców. A tak swoją drogą to mam nadzieję że Ford nie sprzedaje swoich samochodów w piaszczystej Afryce Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

24-10-2011, 11:29	#10
loara3 ford::amateur Zarejestrowany: 19-10-2011 Skąd: Brzeg Model: Fiesta Silnik: 1200 Rocznik: 2009 Postów: 4	Odp: Ford Reklamacja Głupie tłumaczenia Jak na razie Ford milczy ale sprawą zainteresował się TVN Turbo Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.