|
Dołącz teraz!
|
Dołącz już teraz do największej społeczności miłośników Forda w Polsce. Zarejestruj się i uzyskaj pełen dostęp do wszystkich działów, tematów i opcji jakie oferuje forum! |
|
Narzędzia wątku | Przeszukaj ten temat |
13-01-2017, 11:10 | #11 | ||
ford::beginner
Imię: Grzegorz
Zarejestrowany: 03-03-2016
Skąd: Kraków
Model: Kuga II
Silnik: 2.0 TDCI+
Rocznik: 2013
Postów: 34
|
Odp: Ford Polska a reklamacja na powłoke lakiernicza
Cytat:
Rocznych Przeglądów Stanu Nadwozia - Tak. Szczegóły Ford Polska. Cytat:
|
||
13-01-2017, 13:54 | #12 | |
ford::professional
Zarejestrowany: 24-01-2007
Skąd: Warszawa/Ryki/Gibraltar
Model: kreatif...
Silnik: zwei zwei liter, BBK + koło dojazdowe 1.2
Rocznik: 2x2008, 2011, 2015
Postów: 1,253
|
Odp: Ford Polska a reklamacja na powłoke lakiernicza
Cytat:
__________________
Loża Szyderców#16 TW is back! Jot24 nadaje http://loza.nazwa.pl/images/smiles/dog.gif |
|
22-11-2018, 09:49 | #13 |
ford::amateur
Zarejestrowany: 02-07-2012
Skąd: EPGD
Model: Mondeo MK5 ST-Line
Silnik: 2,0 TDCi 150 KM (switch na 180)
Rocznik: 2016
Postów: 2
|
Odp: Ford Polska a reklamacja na powłoke lakiernicza
Witam wszystkich,
pozwolę sobie odświeżyć "kotleta"... Mam taką sytuację. W połowie sierpnia zgłosiłem się do ASO (woj. pomorskie) z reklamacją powłoki antykorozyjnej (kilka bąbli na klapie bagażnika). Zgłoszenie zostało przyjęte. I od tamtej pory nie dzieje się nic. ASO tłumaczyło się wprowadzaniem przez Ford Polska nowej aplikacji dedykowanej takim zgłoszeniom jak moje i koniecznością przeszkolenia pracowników pod tym kątem. Teraz z kolei apka ponoć już jest ale nie mają loginów/haseł by móc zalogować się i wysłać do Ford Polska mojej reklamacji. Temat robi się coraz bardziej absuradalny... Czy ktoś z Was jest w podobnej sytuacji? Co z tym mam zrobić? PZdr |
22-11-2018, 11:30 | #14 |
ford::average
Imię: Mariusz
Zarejestrowany: 29-06-2015
Model: Mondeo Mk4 Liftback
Silnik: 1.6 Ti-VCT (88 kW / 120 HP) + LPG BRC
Rocznik: 2011
Postów: 56
|
Odp: Ford Polska a reklamacja na powłoke lakiernicza
Dostałeś potwierdzenie złożenia reklamacji?
Na odpowiedź mają 30 dni. Jak w ciągu 30 dni nie dostaniesz odpowiedz (pozytywna/negatywna) to z góry masz akceptację reklamacji i możesz ich postraszyć prawnikiem - może łaskawie znajdą termin Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. |
22-11-2018, 11:53 | #15 | |
ford::advanced
Zarejestrowany: 30-09-2014
Model: kuga, bmw
Silnik: 0,7
Rocznik: 1997
Postów: 278
|
Odp: Ford Polska a reklamacja na powłoke lakiernicza
Cytat:
A do "straszenia prawnikiem" najlepiej wg mnie nadaje się Giertych, bo straszny jest Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. Do pytającego - pisemnie poinformuj Ford Polska o zaistniałej sytuacji. W zależności od ich reakcji podejmiesz , lub nie, inne działania. |
|
22-11-2018, 12:59 | #16 | |
ford::average
Imię: Mariusz
Zarejestrowany: 29-06-2015
Model: Mondeo Mk4 Liftback
Silnik: 1.6 Ti-VCT (88 kW / 120 HP) + LPG BRC
Rocznik: 2011
Postów: 56
|
Odp: Ford Polska a reklamacja na powłoke lakiernicza
Cytat:
"Po zgłoszeniu reklamacji sprzedawca ma 2 tygodnie na ustosunkowanie się do żądania konsumenta (jeżeli tego w tym czasie nie zrobi, roszczenia konsumenta uznaje się za uznane)." [Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ] |
|
22-11-2018, 22:04 | #17 | |
ford::advanced
Zarejestrowany: 30-09-2014
Model: kuga, bmw
Silnik: 0,7
Rocznik: 1997
Postów: 278
|
Odp: Ford Polska a reklamacja na powłoke lakiernicza
Cytat:
|
|
23-11-2018, 08:20 | #18 | |
ford::beginner
Imię: Grzegorz
Zarejestrowany: 03-03-2016
Skąd: Kraków
Model: Kuga II
Silnik: 2.0 TDCI+
Rocznik: 2013
Postów: 34
|
Odp: Ford Polska a reklamacja na powłoke lakiernicza
Cytat:
OWS OnLine już działa i nie ma problemów z uzyskaniem autoryzacji na wykonanie naprawy w ramach gwarancji. |
|
23-11-2018, 11:32 | #19 |
ford::amateur
Zarejestrowany: 02-07-2012
Skąd: EPGD
Model: Mondeo MK5 ST-Line
Silnik: 2,0 TDCi 150 KM (switch na 180)
Rocznik: 2016
Postów: 2
|
Odp: Ford Polska a reklamacja na powłoke lakiernicza
No właśnie nie otrzymałem żadnego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego (przeoczyłem to, by upomnieć się o taki "papier"), ale mam tzw. komunikację mailową w tej sprawie.
Przed chwilą dzwoniłem do kierownika AZNN i ten mi stwierdził, że "temat ruszył" (chyba to moja "zasługa") i że w "przyszłym tygodniu będą mieli szkolenie z tej aplikacji". Dawno nie miałem takiej "jazdy" w związku z reklamacją czegokolwiek... P.S. @[Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ] , dzięki za info. Rzuciłem hasło, że wg. informacji od kolegów z forum, że z apką jest wszystko ok i że z autoryzacją nie ma problemów. Po tym słuchawce nastała chwilowa cisza... Ostatnio edytowane przez juloski ; 23-11-2018 o 11:35 |
23-01-2019, 10:14 | #20 |
ford::amateur
Zarejestrowany: 02-07-2012
Skąd: EPGD
Model: Mondeo MK5 ST-Line
Silnik: 2,0 TDCi 150 KM (switch na 180)
Rocznik: 2016
Postów: 2
|
Odp: Ford Polska a reklamacja na powłoke lakiernicza
Wracam do tematu.
Po wielu moich monitach mailowych serwisu w Gdańsku ostatecznie doszło do wklepania i wysłania mojego zgłoszenia reklamacyjnego (a byłem u nich pierwszy raz 11 sierpnia 2018 roku). Oczywiście, dopiero po moich kolejnych monitach otrzymałem informację, że Ford Polska odrzucił zgłoszenie. Zero jakiegokolwiek uzasadnienia. Poprosiłem zatem o przesłanie komunikacji jaką wykonali z Ford Polska. Niestety otrzymałem odpowiedź (oczywiście po kolejnym przypomnieniu się), że Ford Polska nie wyraża zgody. Więc do jasnej ciasnej nawet nie wiem jak się do tego ustosunkować pisząć odwołanie skoro nawet nie znam/nie otrzymałem żadnego pisama w tej sprawie. Do tego nie otrzymałem również z salonu informacji, na jaki adres/adres mailowy mam kierować swoje odwołanie. Co Panowie/Panie radzicie w tej sprawie? |