Czy diler mnie oszukał i jak odzyskać pieniądze - pomóżcie !

[Cocobolo]

Witam
zamierzałem kupić nowego focusa sedana z silnikiem benzynowym 1.6
Umówiłem się na jazdę próbną ze sprzedawcą
Ponieważ salon nie miał do jazd próbnych akurat auta z takim silnikiem
jazdę odbyłem dieslem 1.6 HB

Wg zapewnień Sprzedawcy, różnica pomiędzy benzyną a dieslem w wersji gold
miała dotyczyć wyłącznie silnika. Reszta, to samo !

Jednak ta rzecz nie dawała mi spokoju i już po wpłacie umówiłem się u innego dilera
na jazdę próbną 1.6 TI-VVT ponieważ nie mieli do jazd próbnych aut z silnikiem 1.6 benzyna

Wg. sprzedawcy odradzał on silnik TI-VVT jako głośniejszy,o większym zużyciu i awaryjności
i róźnicy w budowie pojazdów tylko "tymi 15 końmi"

Po tych zapewnieniach podpisałem umowę i wpłaciłem 3 tys zaliczki

Ale ponieważ dalej nie dawało mi to spokoju, drążyłem dalej i wróciłem do salonu z garścią nowych pytań

I co się okazało:

- moja wersja 1.6 100KM nie będzie posiadała

a. hamulców tarczowych na tylniej osi ( o czym żaden z doradców nie wpomniał słowem,ba,nawet w prospekcie i stronie forda nie ma o tym najmniejszej wzmianki)

b. EHPAS - elektrohydraulicznego wspomagania kierownicy ( a na jeździe próbnej sprzedawca pokazywał mi na komputerze jak mogę sobie regulować sztywność / rodzaj zawieszenia)

c. sprzedawca nie jest w stanie określić, czy auto będzie miało drugi klucz składany oraz na jakich oponach przyjedzie (Kumho lub Michelin a to chyba jest różnica) oraz jaki będzie rodzaj tapicerki


Po tych nie do końca fer zagraniach poinformowałem dilera,że zrywam umowę. A ponieważ zamówione auto nie było produkowane wg mojej specyfikacji tylko stało już gdzieś na placu za granicą, to diler nie ponosi żadnych kosztów związanych z rejestracją tudzież transportem

Niestety, odmówiono mi tego zwrotu , twierdząc,żę

"Klient przychodząc do salonu powinien dokładnie znać specyfikację i wyposażnie zamawianego samochodu i nie jest rolą doradcy informowania go o czym, o co nie pyta"

???

No ok,ale gdzie mam uzyskać takie informacje,jeśli nawet na oficjalnej stronie i prospekcie forda nie MA TYCH DANYCH ?


Diler zaproponował,że zaliczki nie odda, a jedyne co mogę zrobić to zamówić auto spęłniające
moje życzenia (a więć najmniej TDCI 1.Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. za 7 tys więcej oraz okresem oczekiwania 2 miesiące


Dla mnie jest to skandal i zamierzam odwołać się do Ford Polska, chociaż diler twierdzi,że Ford Polska nie jest tu stroną konfliktu (?)


Jeśli macie jakieś doświadczenia w tej materii,proszę o radę , jak mogę odzyskać swoją zaliczkę
i czy moje zerwanie umowy ma podstawy, bowiem ja twierdzę,że zostałem celowo wprowadzony w błąd

Z góry dzięki

[Cocobolo]

Witam
zamierzałem kupić nowego focusa sedana z silnikiem benzynowym 1.6
Umówiłem się na jazdę próbną ze sprzedawcą
Ponieważ salon nie miał do jazd próbnych akurat auta z takim silnikiem
jazdę odbyłem dieslem 1.6 HB

Wg zapewnień Sprzedawcy, różnica pomiędzy benzyną a dieslem w wersji gold
miała dotyczyć wyłącznie silnika. Reszta, to samo !

Jednak ta rzecz nie dawała mi spokoju i już po wpłacie umówiłem się u innego dilera
na jazdę próbną 1.6 TI-VVT ponieważ nie mieli do jazd próbnych aut z silnikiem 1.6 benzyna

Wg. sprzedawcy odradzał on silnik TI-VVT jako głośniejszy,o większym zużyciu i awaryjności
i róźnicy w budowie pojazdów tylko "tymi 15 końmi"

Po tych zapewnieniach podpisałem umowę i wpłaciłem 3 tys zaliczki

Ale ponieważ dalej nie dawało mi to spokoju, drążyłem dalej i wróciłem do salonu z garścią nowych pytań

I co się okazało:

- moja wersja 1.6 100KM nie będzie posiadała

a. hamulców tarczowych na tylniej osi ( o czym żaden z doradców nie wpomniał słowem,ba,nawet w prospekcie i stronie forda nie ma o tym najmniejszej wzmianki)

b. EHPAS - elektrohydraulicznego wspomagania kierownicy ( a na jeździe próbnej sprzedawca pokazywał mi na komputerze jak mogę sobie regulować sztywność / rodzaj zawieszenia)

c. sprzedawca nie jest w stanie określić, czy auto będzie miało drugi klucz składany oraz na jakich oponach przyjedzie (Kumho lub Michelin a to chyba jest różnica) oraz jaki będzie rodzaj tapicerki


Po tych nie do końca fer zagraniach poinformowałem dilera,że zrywam umowę. A ponieważ zamówione auto nie było produkowane wg mojej specyfikacji tylko stało już gdzieś na placu za granicą, to diler nie ponosi żadnych kosztów związanych z rejestracją tudzież transportem

Niestety, odmówiono mi tego zwrotu , twierdząc,żę

"Klient przychodząc do salonu powinien dokładnie znać specyfikację i wyposażnie zamawianego samochodu i nie jest rolą doradcy informowania go o czym, o co nie pyta"

?

No ok,ale gdzie mam uzyskać takie informacje,jeśli nawet na oficjalnej stronie i prospekcie forda nie MA TYCH DANYCH ?


Diler zaproponował,że zaliczki nie odda, a jedyne co mogę zrobić to zamówić auto spęłniające
moje życzenia (a więć najmniej TDCI 1. za 7 tys więcej oraz okresem oczekiwania 2 miesiące


Dla mnie jest to skandal i zamierzam odwołać się do Ford Polska, chociaż diler twierdzi,że Ford Polska nie jest tu stroną konfliktu (?)


Jeśli macie jakieś doświadczenia w tej materii,proszę o radę , jak mogę odzyskać swoją zaliczkę
i czy moje zerwanie umowy ma podstawy, bowiem ja twierdzę,że zostałem celowo wprowadzony w błąd

Z góry dzięki

[tomiscorpio]

troche nie kumam zamawiania przez Ciebie tego auta. Ja jak zamawialem za znajomych mialem na papierze co ma byc itp itd


TApicerka taka i taka wyposazenie takie i takie kolor taki i taki , i tak byla odbierana fura.


A ty na slowo to zalatwiales i wplacales zaliczke czy jak???

[m_mati]

Witam.

Bzdurą jest stwierdzenie, że klient powinien wiedzieć co zamawia. Zgodnie z procedurą Ford Polska nałożoną na dilerstwa handlowiec ma obowiązek wręczyć pełną specyfikację zamawianego produktu.
Natomiast podziwiam, że wpłaciłeś zaliczkę ów specyfikacji nie mając. Domyślam się, że diler będzie wmawiał, że informował Ciebie o tym.
Możesz spokojnie napisać pismo do Dyrektora salonu oraz jako do wiadomości Ford Polska, przytaczając szczegółowo z datami, nazwiskami co ustaliłeś i jak zostałeś potraktowany. Tylko wtedy masz szansę odzyskać kasę, gdy udowodnisz, że diler nie jest w stanie sprowadzić dla Ciebie samochodu wg Twojej konfiguracji.
Pozdr.

[tomiscorpio]

tu ci napisalem

[Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ]


ogolnie to diler postapil jak diler a Ty bardziej jak debiuntant.

podpisywales cos umowe masz , cokolwiek??

jesli wpłaciłes zaliczke, to salon musi Ci oddać kase, jesli zadatek, to przepadło.

druga sprawa, powinienes miec na papierze uzgodnienia jak auto powinno byc wyposazone.

[Cocobolo]

Witam
dzięki za szybką reakcję
umowa zwykła dilerska typu : "ty musisz bo jak nie kupisz to stracisz zaliczkę,a my jak się nie wywiążemy to w ciągu 7 dni zwrócimy "

Jak narazie kopię się koniem i mam wrażenie,że to jedna wielka zmowa.

Do Forda Polska nie sposób się dodzwonić (BOK)
Info linia nie ma pojęcia
Dział marketingu umywa ręce od odpowiedzialności za dane w folderze

itd...itd..

Chyba więc zainteresuję tą sprawą (gdy nie odzyskam pieniędzy) TVN Turbo albo inne media

Szczerze powiem, odechciało mi się już tego focusa. Próbuję go kupić od 2 miesięcy i ciągle coś...
A wydawałoby się,że jeśli się ma już tą walizkę pieniędzy, to idzie się do salonu i w miłej atmosferze kupuje....

PS

Dobijają mnie zagrywki dilerów w stylu " No nie ma ESP ale za to dodajemy Panu DYWANIKI !"

[Cocobolo]

wpłaciłem zaliczkę
w wyposażeniu wpisno "pakiet gold x + alarm + parktronik+ dywaniki"

i tyle

[tomiscorpio]

wplaciles zaliczke a jakis papier potwierdzajacy to masz lub cokolwiek??


tutaj masz napisane [Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ]

co ma byc w pakiecie gold x


ja zawsze patrze co jest wymienione , bo jak w valweju wlasnie bylem kupowac samochod , to tez benyznka pasat , mialy byc kurtynki zaslonki firanki zdzbanki i szklani a na umowie zostala sama lyzka , dopiero w kolejnym salonie bylo wszystko co bedzie za jaka cene i to zostalo podpisane i wplacona kasa . Bo na morde sprzedawcy to dlugopisu do naprawy bym nie dal.

[arturek]

Napisał Cocobolo

Witam
dzięki za szybką reakcję
A wydawałoby się,że jeśli się ma już tą walizkę pieniędzy, to idzie się do salonu i w miłej atmosferze kupuje....

To ja miałem problem kupić za gotówkę, od ręki zwykłą lodówkę w Krakowie.
Wchodzę do sklepu, patrzę co mają wystawione i proszę o taką lodówkę tylko zapakowaną a nie tą z wystawy. Jestem kombiakiem więc zabiorę sam.
I tu szok NIE DA SIĘ.
We wszystkich sklepach (łącznie ze sklepami dla idiotów) mają rozpakowane pojedyncze egzemplarze i moga się ze mną umówić na dowóz. Akurat pilnie potrzebowałem i nie mogłem umówić się na późniejszy dowóz.
Musiałem kupic macaną z wystawy.
pozdrawiam
Arturek