[Mondeo 2014- ] Awaria większości systemów - unieruchomienie auta

[Carloss]

Niestety ubezpieczenie oczywiście obejmuje auta zastępcze w przypadku kolizji/wypadku - bo koszt wynajmu auta zastępczego idzie z OC sprawcy. Ford nie daje aut zastępczych na okres dłuższy niż 4 doby - trochę to dziwne, bo wczoraj się dowiedziałem, że padł moduł ABS, więc go zamówili i będzie w ciągu tygodnia, a później dalsze testy, więc może się okazać, że auto będzie stało w serwisie przez jeszcze dłużej.

Próby dodzwonienia się do obsługi Ford Polska to wyzwanie dla normalnego człowieka, straciłem w sumie ok. 2h na słuchawce i niestety wszyscy konsultanci byli cały czas zajęci...

Zasadniczo lekka lipa, bo auto jest mi potrzebne do pracy. Kontakt i obsługa klienta to chyba jeszcze nie klasa średnia.

[Carloss]

Auto odebrane z serwisu w środę (po 2,5 tyg.). Usterki jakie stwierdzono to uszkodzony sterownik pompy ABS, niestykające piny przy komputerze silnika. Usterki usunięto - tak napisali...
Odbiór auta gość z serwisu zakończył podając mi kluczyki, gdy zapytałem gdzie jest auto odpowiedział, patrząc na mnie wzrokiem tęskniącym za rozumem "na zewnątrz". Szczerze nie miałem chęci i czasu, żeby się z osłem użerać. Gdy znalazłem na parkingu moje auto stwierdziłem:
1. nie zamontowana półka nad bagażnikiem - leżała luzem w bagażniku,
2. złącze OBD - nawet kapturka nie założyli,
3. nie podociskane zatrzaski tapicerki,
4. plamy po jakimś środku na konsoli centralnej po ich "myciu" czystego auta.
Mam nadzieję, że (pomijając fatalną obsługę, kompletny zlew na klienta) mechanicy ogarnęli problem.
Reasumując nigdy nie pojadę do Auto Watin z własnej woli. No i oczywiście czekam na tel. z FP, chociaż wiem, że to też dealerzy mają gdzieś.

Pozdrawiam
Carloss

[Bartolomeusz]

Hej Carloss,
czy to był faktycznie koniec Twojej historii z tą usterką?
U mnie pojawiły się identyczne objawy. Po analizie błędów z komputera stwierdzono zaniki napięcia, które skutkowały faktycznie odłączaniem kolejnych systemów, które wymagają dużo prądu.
Natomiast diagnoza była taka, że wszystko jest dobrze podłączone i innych błędów nie ma. Naładowali mi akumulator i problem zniknął.
Auto jest pełne elektroniki i jeździł zimą na dość krótkim dystansie, więc założyliśmy, że akumulator po prostu powoli się rozładował.
Niestety ta sama awaria wróciła jesienią, więc zgodnie z sugestią serwisu wymieniłem akumulator na markowy, ale nie w ASO.
Po pół roku znów to samo i teraz to już naprawdę słabo wygląda.

[Carloss]

Cześć,

u mnie problemy się skończyły. teraz mam ponad 240kkm i usterki się nie pojawiły więcej.