Jeden z ASO Forda nie wymienił mi na czas filtra paliwa (przy 120k km, mam Focusa MK3 z 2013r.). Na szczęście tankuję vervę i ultimate, więc auto jeszcze ma silnik. ;) Postanowiłem zadzwonić do kilku ASO Forda w Krakowie i dowiedzieć się kilku rzeczy:
1. Koszt wymiany filtra paliwa i sama cena filtra.
2. Koszt wymiany oleju w skrzyni (mam M6, gdzie nie jest potrzebna wymiana wg Forda - yes ofc), ile potrzeba litrów oleju i cena oleju za litr (u danego dealera).
3. Koszt wymiany oleju silnikowego - jest taka zasada, że wymienia się filtr paliwa wraz z olejem, ale jakieś 1k km temu Focus miał robiony przegląd, więc oleju generalnie nie zamierzałem wymieniać, ale chciałem się dowiedzieć jak wyglądają ceny - oraz jego rodzaj i cenę za litr. Zaznaczam, że docelowo (bezpośrednio lub byłem przekierowywany) kontaktowałem się z działami serwisu danego dealera.

Nie będę może robił antyreklamy poszczególnym dealerom (jak ktoś chce znać szczegóły to zapraszam na PW), ale pierwszy dealer, do którego zadzwoniłem odpowiedział następująco na poszczególne pytania:
1. 340zł całość, 200zł sam filtr.
2. Nie byli w stanie podać kodu oleju, ale uzyskałem, że 1L kosztuje 118zł i do skrzyni wchodzi 7L, ale że się nie wylewa całego to będzie potrzebne 5-6L. Cena 1500zł. Tak mnie to zdziwiło, że po zakończeniu telefonowania do kolejnych dealerów postanowiłem jeszcze raz zadzwonić tutaj i zapytać czy czasem nie dostałem informacji o skrzyni automatycznej Forda - PowerShift. Ku mojemu jeszcze większemu zdziwieniu dowiedziałem się, że "nie, podałam Panu informację dotyczącą wymiany w skrzyni manualnej".
3. Koszt wymiany oleju + olej wynosi 399zł. Olej Castrol 5W30.

Drugi dealer odpowiedział:
1. 270zł całość, 200zł sam filtr.
2. Pani z działu serwisu powiedziała, że (raczej?!) ten sam olej co do silnika oraz, że wchodzi tyle oleju ile na pierwszym przełożeniu i jest to wartość 0,622L.
3. Wymiana oleju 130zł + 70zł x 3,85L za olej co daje 399,50zł.

Trzeci dealer odpowiedział:
1. Filtr paliwa 200zł, wymiana 150zł, czyli łącznie 350zł.
2. Do skrzyni wchodzi 1,67L oleju. Opakowania są litrowe w związku z tym koszt oleju wynosi 220zł/2L. Wymiana 200zł.
3. Ten sam koszt co w powyższych przypadkach.

Co więcej - "Ceny możemy ponegocjować już wtedy kiedy Pan się umówi do serwisu." oraz "Producent nie przewiduje wymiany oleju w skrzyni biegów, ale na pewno skrzyni nie zaszkodzi taka wymiana. Na pewno wydłuży jej żywotność." za co mega wielki plus.

PS
Każdy dealer powiedział, że używają olejów Castrola oraz Motocraft, który jest ponoć minimalnie gorszy, ale również trzyma normy określone przez Forda. Co więcej Castrola używają przy przeglądzie 4+ za 549zł, a Motocrafta przy przeglądzie za 329zł.
Jeśli jestem w błędzie z pomysłem nierobienia antyreklamy to dajcie znać. ;)
Przykładowe oleje:
Olej do skrzyni: https://ford.sklep.pl/product-pol-18212-olej-przekladniowy-Ford-75W-FE-oryginal-1547953-R.html
Olej silnikowy:
- Castrol --> https://ford.sklep.pl/product-pol-18169-olej-silnikowy-Castrol-Magnatec-Professional-5w30-A5-5L.html
- Motocraft --> https://ford.sklep.pl/product-pol-16786-olej-silnikowy-Motorcraft-A5-5w30-XR-SYNTH-5-litrow.html
- Ford --> https://ford.sklep.pl/product-pol-15291-olej-silnikowy-5w30-Formula-F-5-litrow-14E9EC.html (nie wiem o co z tym chodzi ;) )

Pani z działu serwis - od razu strzelam, że drugi dealer to NH Motors.. :D Tak nieogarniętego ASO nie widziałem już dawno. Nie dość, że brak rzetelnych informacji, zbywanie klienta oraz brak odpowiedzi na maile. Totalne dno.

Pani z działu serwis - od razu strzelam, że drugi dealer to NH Motors.. :D Tak nieogarniętego ASO nie widziałem już dawno.
[...]

zdziwiłem się ale faktycznie są na liście dealerów Forda

https://www.ford.pl/znajdz-dealera#/search/Krak%C3%B3w,%20Polska/

pozdrawiam
Arturek

Generalnie polecam Eurocar przynajmniej od strony podejścia do klienta i wiedzy rozmówców. ;)

Eurocar ok ale kiedyś bo teraz to tylko skok na kase.
Serwisuje swojego forda od 5 lat na Powst. Śl. i odkąd zacząłem jeździć na akcje serwisowe dziwnym zbiegiem okolicznośći auto zaczęło się psuć. Pomimo małego przebiegu ok. 120000 nagle padła mi turbina koszt 3500zł. pomimo że nie czułem żadnego spadku mocy. Kolejna akcja serwisowa na wymianę sprzęgła - od 7 miesięcy po akcji auto mi ściąga na prawo i nikt nie potrafi ustawić zbieżności (robili to 5 razy i nic) mam wrażenie że coś spieprzyli i teraz kleją głupa. Po ok. 2 miesięcach od wymiany turbiny kolejną dziwną sprawą jest wyciek oleju z silnika z okolicy turbiny i... kolejne 6 stówek w plecy bo to nie podlega gwarancji(pomimo iż co rok wykupuje przedłużoną gwaracje). Dramat mam już dość tego serwisu. Zastanawiam się nad zgłoszeniem sprawy do centrali tylko nie wiem czy też będzie olewka czy podejmą do sprawy poważnie. Ew. czy macie jakiś sprawdzone Aso?

Sprecyzuję, że chodziło mi o "Ford Partner Jasnogórska", ale oni ponoć to serwis dealera Eurocar. Ogólnie moja historia była taka, że pytałem o ceny, ilości, rodzaje olejów do silnika i skrzyni oraz czy należy je w przypadku mojego auta wymieniać. Takie cuda były, że tragedia. Jedyna sensowna odpowiedź była właśnie od Eurocar z ul. Jasnogórskiej. :)

PS
Hipotetycznie zakładam, że może tylko osoby na infolinii są niekompetentne, ale nie wiem kto siedzi na infolinii. Natomiast takich pierdół nigdy w życiu nie słyszałem.

Sprecyzuję, że chodziło mi o "Ford Partner Jasnogórska",
[...]
Jedyna sensowna odpowiedź była właśnie od Eurocar z ul. Jasnogórskiej. :)

[...].

Witam

Kolega myli nazwy dealerów Forda
- przy ul. Jasnogórskiej jest firma Ford Partner
- przy ul. Powstańców Śląskich jest firma Euro Car

Natomiast Ford Partner oraz Euro Car należą do grupy PGD (Polska Grupa Dealerów)

ale już Ford Wikar NIE należy do PDG

pozdrawiam
Arturek

Rozumiem. Dzięki za sprostowanie, ale zasugerowałem się tym, że dzwoniąc do Eurocar rozmawiałem z Ford Partner. W takim wypadku kumaci są przy Jasnogórskiej. ;)

Filtr paliwa można wymienić w Libertowie (Bosch serwis) w cenie ok. 70 zł. Tzn. jest koszt to filtra, a wymiana "gratis". Nie widzę sensu jeżdżenia z takimi rzeczami do aso ( podobnie jak np. z hamulcami ). Oryginalne części można kupić np. na 29 Listopada.
A co do aso to wszystkie są sobie równe - bez wyjątków.

Rozumiem. Dzięki za sprostowanie, ale zasugerowałem się tym, że dzwoniąc do Eurocar rozmawiałem z Ford Partner. W takim wypadku kumaci są przy Jasnogórskiej. ;)

Tak jak pisałem: Euro Car oraz Ford Partner działają razem jako PGD => dlatego można odnieść wrażenie, że to jedna firma

Nie znam szczegółów ich infolinie - mogą mieć wspólną

pozdrawiam
Arturek

Zastanawiam się nad zgłoszeniem sprawy do centrali tylko nie wiem czy też będzie olewka czy podejmą do sprawy poważnie.

Nic nie da. Poczekasz na odpowiedź parę miesięcy. Odpowiedzą Ci że kontaktowali się z serwisem i że ASO jest cacy.

czy macie jakiś sprawdzone Aso?
W skali 1-5 (gdzie 5 ASO marzenie)
Jasnogórska:
Obsługa - 1
fachowość - 1
naciąganie na kasę - 1
stawki - 2

WIKAR:
Obsługa - 4
fachowość - 3
naciąganie na kasę - 4 (po zakańczaniu gwarancji 3)
stawki -3


Eurocar nie próbowałem ale opinie chyba najlepsze w KRK.
Radzę rozważyć też Szumilasa w Sosnowcu - byłem raz i wyjechałem zadowolony ale akurat wtedy chodziło o blacharkę nie mechanikę.


Filtr paliwa można wymienić w Libertowie (Bosch serwis) w cenie ok. 70 zł. Tzn. jest koszt to filtra, a wymiana "gratis". Nie widzę sensu jeżdżenia z takimi rzeczami do aso ( podobnie jak np. z hamulcami ).

Mam 6 lat i 80k przebiegu. EB1.0 manual 6 biegowy. Nigdy nie wymieniałem.
Nastepna wymiana oleju w sierpniu. Rozważyć wymianę?

Oryginalne części można kupić np. na 29 Listopada.
Potwierdzam. Cenowo przystępni. Są na allegro ze smartem ;P


PS
Hipotetycznie zakładam, że może tylko osoby na infolinii są niekompetentne, ale nie wiem kto siedzi na infolinii.
Konsultanci w serwisie też, szczególnie pan M. (nie wiem czy jeszcze pracuje), na dodatek cham - szczególnie jak coś nie idzie ok.

Witam

O ASO w Krakowie jest osobny wątek

https://forum.fordclubpolska.org/showthread.php?t=200870&highlight=ASO



moje negatywne doświadczenia z Wikar w Krakowie

https://forum.fordclubpolska.org/showpost.php?p=906870&postcount=5

pozdrawiam
Arturek

Podsumowując nie ma dobrych ASO. Wszystko zależy od tego na kogo się trafi i z czym się jedzie. W sumie to bardzo smutne.