Odp: Problem z gwarancją
Miałem ten sam problem.
Oficjalny tryb rozwiązania sprawy to:
1. Jeśli samochód był uszkodzony, a został sprzedany przez dealera Ford'a to na 99% nie posiada już gwarancji.
2. Samochód mógł mieć wykupioną opcję u nas nazywaną Ford Protect - gwarancję po gwarancji itp. - niestety w Polsce nie ważna bez gwarancji podstawowej, ale za granicą obowiązująca i warto ją mieć w trakcie podróży.
3. NAJISTOTNIEJSZE! Tylko i wyłącznie Dealer który sprzedał ten samochód jako nowy może wystawić duplikat gwarancji (żadna inna instytucja Forda absolutnie nie może!)
4. Należy do tegoż dealera zadzwonić i ustalić osobę kompetentną / odpowiedzialną, która będzie bardzo zaskoczona że coś takiego wogóle chcemy, a następnie niezależnie od widzimisię tej osoby wysłać pocztą poleconą tłumaczoną przez tłumacza przysięgłego opieczętowaną prośbę o wystawienie duplikatu i jeśli nie wystąpiła okoliczność z punktu 1 to otrzymamy duplikat.
5. Jeśli w komputerze polskiego dealera jest zaznaczone że samochód posiada gwarancję, a my takiej pisemnej nie mamy to nie zaczynajmy żadnej kosztownej naprawy. Dealer może nas niechcąco oszukać, gdyż każdy samochód sprowadzony prywatnie ma adnotację "...Zweryfikować posiadanie gwarancji...", a nie da się tego zweryfikować nie zgłaszając jakiejś choćby drobnej usterki, więc sugeruję "wygenerować" jakąś drobną usterkę gwarancyjną, aby upewnić się czy gwarancja faktycznie jest ważna.
|