Witam wszystkich.
To i ja dorzucę swoje parę groszy o serwisie Brzezińska w Łodzi, otóż w 2010 roku kupiłem Forda Focusa z wyprzedaży rocznika 2009 w tym salonie. Z tego co pamiętam to było jakoś po otwarciu tego salonu i serwisu, no i jak to na początku bywa trochę obsługa była że tak powiem zamotana, wszystkie czynności trwały bardzo długo, ale jakoś się udało no i wyjechałem pod koniec marca 2010 nowym Focusem. Po pierwszym roku przyszedł czas na pierwszy przegląd na który pojechała moja żona, był umówiony termin dostarczenia i odbioru samochodu. Serwis przedłużył się blisko o 2 godziny, a to z powodu pierwszych urodzin serwisu, gdzie jak się domyślam była jakaś mała imprezka. Nikt nawet nie pofatygował się podejść i powiedzieć że auto będzie do odbioru później, no więc żona czekała i czekała, w końcu auto odebrała.
Faktura za pierwszy przegląd 554 zł a na niej wyszczególnione:
-olej 5W 30 Formula F 4,5 l 166 zł
-filtr oleju 32 zł
-filtr przeciwpyłkowy 118 zł
-Normalia (nie wiem co to jest) 12 zł
-przegląd techniczny po pierwszym roku 224 zł
-przegląd nadwozia bez przeglądu technicznego 224 zł.
to pierwszy rok serwisu, ogólnie żona niezadowolona z obsługi klienta w serwisie.
Przyszedł drugi rok serwisowania i zastanawiałem się czy jechać tam czy nie, no i w końcu zadzwoniłem, dowiedziałem się przez telefon jakie są ceny i pojechałem.
Samochód dostarczony o umówionej godzinie, przyjął nas pan przy biurku, omówił wszystkie czynności które są przewidziane do zrobienia, zaproponował nam pobyt w czasie przeglądu tzw recepcyjnego , czyli wjazd do osobnego pomieszczenia gdzie pan który obsługiwał nas za biurkiem wykonał wszystkie podstawowe czynności z karty przeglądu: światła , wycieraczki stan nadwozia, płyny, obejrzał auto pod spodem( oczywiście opowiadając nam wszystko co sprawdza i jak to co sprawdza powinno być) a na koniec sprawdził płyn hamulcowy miernikiem i stwierdził że jest do wymiany,bo było powyżej 3% zawartości wody, więc zgodziłem się na wymianę. Zaproponował wymianę gaśnicy na nową bo była już po terminie za jedyne 45 zł,na co też się zgodziłem.Zleciłem również sprawdzenie klimatyzacji bo podobno słabo chłodziła. Następnie pan powiedział że auto się udaje na obsługę techniczną, poinformował o której jest do odbioru i pożegnał.
Auto odebraliśmy dosłownie co do minuty o wyznaczonej godzinie, pan przygotował fakturę , opowiedział szczegółowo co było zrobione, stwierdzili że klima chłodziła słabo z powodu zapchanego filtra p.pyłkowego, zaproponowano przedłużenie gwarancji na następny rok za 89 zł którą kupiłem.
A tak wygląda faktura:
Robocizna
-dezynfekcja klimatyzacji 82 zł
-gwarancja 12 89 zł
-kontrola bezpieczeństwa 47zł ( polega to na tym że pan serwisant robi przejażdżkę autem po okolicy i sprawdza jak samochód się sprawuje w warunkach drogowych, [jedzie po piwo dla kolegów
Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.] )na pytanie czy oddają za zużyte paliwo pan się tylko uśmiechnoł.
-przegląd po 2 latach 331 zł
-przegląd nadwozia 23 zł! Sprawdzenie wzrokowe, bardzo ogólne czy nie ma ognisk korozji. ( jeśli wyglądał tak samo ten pierwszy jak ten drugi przy którym byłem to ciekawe za co te 220 zł zapłaciłem poprzednio). Pan na pytanie czy nie powinni co jakiś czas odkręcić osłon plastikowych osłaniających progi od spodu bo może jest tam dużo syfu i soli z ulicy, stwierdził że jest to część przymocowana na stałe więc nie ma prawa się nic dziać.
-wymiana płynu hamulcowego 141 zł
-zmiana opon z zimowych na letnie 122 zł
Materiały:
-filtr oleju 35 zł
-filtr p.pyłkowy 118 zł
-freon r134 8zł
-normalia 14 zł
-olej silnikowy Ford Formula f 5W 30 183 zł
-płyn hamulcowy 24 zł
ogólnie 1 222 zł
a czy jestem zadowolony? ogólnie tak, pan z obsługi serwisu wydawał się być osobą kompetentną, jedynie zapomniał o gaśnicy i o stemplu w książce serwisowej że wymienili płyn hamulcowy. Jedyne co mi się nie podobało to przegląd nadwozia, myślałem że będzie to jakieś wpuszczenie środka antykorozyjnego lub innego środka zabezpieczającego w profile i w inne miejsca narażone na atak rdzy, ale niestety tego się nie robi i za to duży minus. Co do ceny, to mogliby przynajmniej za materiały nie narzucać takiej marży, co do robocizny to jakieś tam stawki w firmach obowiązują i chyba tego nie przeskoczymy.
ocena w skali 1-6 na 4.
To tyle mojego opisu na temat serwisu Brzeźińska.