Z powodu ograniczonego dostępu do internetu przez ostatnie dwa tygodnie, nie pochwaliłem się, że udało mi się uzyskać zwrot pieniędzy za zakupione wycieraczki, ale po kolei....
Po otrzymaniu informacji o nieuwzględnionej gwarancji i informacji, że muszę zapłacić za przesłanie do mnie reklamowanego produktu napisałem odwołanie od decyzji sklepu. Ponieważ przez kilka dni nie otrzymałem odpowiedzi napisałem do Ford Polska i rzecznika konsumentów a na dwóch stronach dodałem negatywny komentarz. Ford Polska umył ręce od sprawy jako iż sklep internetowy jest niezależną od nich instytucją. Nie chcieli też odpowiedzieć na jakiekolwiek pytania jak np. jaką funkcję spełnia ułamany przeze mnie plastik, czy zapis o konieczności montażu oryginalnych części w ASO stosowany przez sklepy internetowe jest zgodny z prawem. Niestety nie odezwał się rzecznik praw konsumenta. Mimo powyższych problemów moje odwołanie trafiło z jakichś powodów do właścicielki sklepu internetowego i dopiero Ona w ramach dobrych relacji z klientem zaproponowała zwrot gotówki za zakupiony towar. Ponoć nawet wysłali moje pióra do reklamacji do Forda, ale tam również nie uznali gwarancji. Tak więc po ponad miesiącu "walki" pozostałem bez nowych wycieraczek. Co ciekawe w dalszym ciągu używam tych z którymi kupiłem samochód ponad 2 lata temu i nie jest wcale tak źle z ich pracą
Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.