[mikocot]

Tracac zaufanie do mojego Mondeo MK3, niedawno zdecydowalem o zmianie na 10 lat mlodsze MK4, testowalem wiele aut, ale Ford mial swoja klase.

Kupilem auto roczne, 20k km, na gwarancji 3 letniej, ideal i cena adekwatna. Dla pewnosci odebralem osobiscie z Autoryzowanego salonu, bez posrednikow.

Z czasem zauwazylem 2 dzwieki pojawiajace sie na dziurach. Ford Partner na Jasnogorskiej w Krakowie szybko uporalo sie z oboma, do wymiany tuleje + dodatkowa izolacja miedzy bakiem a tylna kanapa.

Wydawalo sie ze po sprawie 10/10 dla Forda, a tu co? Niemiecki dealer nie wypelnil certyfikatu gwarancji w ksiazce serwisowej. Gwarancja jest wpisana w systemie i na ostatniej stronie, sa przeglady, ale ta jedna kartka jest pusta.

ASO sie skrzywilo i stwierdzilo ze Ford nigdy im za to nie zaplaci. Nonsens pomyslalem...

Telefon do Niemcow, jak dla nich problem nie istnieje, nie wypelniaja bo maja to w kompie, na dowod dostalem mailem papiery z potwierdzeniem gwarancji i przegladow - profesjonalnie. Mimo to nieuprzejma Pani w Fordzie Polska poiwedziala ze to moj problem, i sam mam sobie go rozwiazac z Niemcami a dla nich samochod gwarancji nie posiada.

Sprawa przetoczyla sie przez fb, maila, formularz kontaktowy, ASO na wlasna reke probowalo rowniez zalatwic sprawe, nic. Ford ma gleboko gdzies, ze traci juz na 100% klienta na kolejny samochod tej marki. Zaplacilem z reki pierwsza czesc - 560zl, za chwile bede mial do oplacenia 3x taka fakture.

ASO na Jasnogorskiej zachowalo sie profesjonalnie, zrobilo wszystko aby ewentualny efekt byl dla mnie jak najmniej bolesny.
Ford Polska jednak do tej pory unika jakiejkolwiek odpowiedzialnosci i kontaktu, przez jedna, bezuzyteczna kartke w bezuzytecznej papierowej ksiazeczce, moj 1.5 roczny samochod ma gwarancje w calym UE ale nie w Polsce. Mamy XXIw prosze Panstwa.

Nie wiem jaki plynie z tego wniosek. Trzeba patrzec wszystkim na rece? Na pewno. Nie kupowac Fordow? Moze nie, ale jak ktos bedzie mial okazje napluc w twarz komus z Ford Polska, bardzo prosze o posrednictwo.

Pozdrawiam, a gdyby ktos mial pomysl jak naprawic sytuacje, bede wdzieczny za komentarze.