[the_eagle]

Napisał ciafka Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Jak każdy dobrze wie, dealerzy Peugeota, Renault, Mazdy, Volvo, że o Mercedesie nie wspomnę - obowiązkowo do każdego sprzedanego w Polsce egzemplarza zamawiają i trzymają na stanie zapasowy silnik, blacharkę, zawieszenie itp. Komplet części zapasowych - tak, żeby w momencie jak klient zgłasza awarię na gwarancji, od razu, na poczekaniu wymienić wadliwy element.
A tak na poważnie - kilka stron temu pisałem dlaczego jest dokładnie tak jak jest. No i ponawiam swoją prośbę o nazwę marki, która w takiej sytuacji traktuje polskiego klienta inaczej - będę wiedział gdzie kupić kolejny samochód...

Załatwianie reklamacji w fordzie to masakra i dla drugiego bieguna podam toyotę.
W fordzie jak moja matka pojechała do ASO bo coś cieżko jej wchodziły biegi to chcieli jej skrzynie wymieniać a problem był w nasmarowaniu wodzików...(ASO UrsynCar)
Ja także miałem problem z ASO ursyn car w Warszawie z focusem który jeżeli chodzi o jakość prac to totalna masakra (choć od roku jest nieco lepiej) ale że mam ten serwis najbliżej to tam także serwisuje auto... Tyle że zwracam na ich prace bardzo dokładną uwagę.
Przykład, kiedyś wybito mi szybę boczną i ukradziono radio w focusie, pojechałem aby w ramach AC naprawili wszystko i wstawili szybę. Jak odebrałem samochód do kawałki zbitej szyby dalej były na podłodze i w kieszeni od strony pasażera! Szyba była tak zamontowana że ruszała się na boki...dopiero po opierd...o zrobili to jak trzeba... Inna sytuacja zgłaszam kiedyś że łożysko podpory półosi hałasuje powyżej 90km/h(też w focusie) ... dzwonią że mogę odebrać samochód...odbieram i pytam czy wszystko zrobione - tak zrobione, podejrzliwie pytam o łozysko - no tego nie zrobiliśmy...bo w Warszawie nie wolno jeździć więcej niż 50km/h... Wq....y mówię do doradcy - wsiadaj ze mną człowieku do samochodu i mnie nie wq...!!! wsiadam pokazuje i pytam czy teraz słyszy że hałasuje - tak słyszy no to q...a je naprawcie! Naprawili. To akurat ASO Lipski BS, inna akcja to wymiana oleju w Ursyncarze w focusie i w domu patrze ze nie mam osłony pod silnikiem, wracam i mówie ze nie mam osłony a była...a koleś do mnie że pewnie zgubiłem... no to ja mówie jeżeli tak to WY durnie jej nie przykręciliście tak jak potrzeba! Zgłupiał, jeszcze się jakoś głupio pouśmiechał i poszedł....no znalazła się na warsztacie... Ręce opadają jeżeli chodzi o ASO forda...

Dla przykładu w ASO toyota Włochy jak pojedziesz samochodem - kolega jeździ stara toyotą E11 z 2000 roku to dostaje zniżki na naprawy, informują go co opłaca się a co nie wymieniać, porponuja zamienniki i dalej tam jeździ...normalnie 3 poziomy wyżej niż w fodzie...gdzie jak przyjedziesz autem wartym 10 tyś to bez mrugnięcia okiem zaproponują naprawę za 6tyś...

Generalnie ja robię tak że jak tylko kończy się gwarancja to od razu daje samochód do serwisu nie zaleznego ale specializującego się w fordach np do ABS Car na instalatorów tam wszystko co robią robią raz i dobrze...a serwisuje tam już 4 auta od 10 lat... i jeszcze kilku znajomych, problemów nie było.

Obecnie mam mondeo Mk5 i już zgłaszałem drobne pierdoły na gwarancji?
- uchwyt od strony kierowcy się ruszał - po miesiącu od zgłoszenia naprawili
- kluczyki - drugi kluczyk się nie otwierał - mam pojechać na wymiana o programowanie
- roleta sie sama zwijała..rozebrali, zmontowali i narazie jest OK
- ostatnio widzę ze lusterko wsteczne się odbarwiło na środku...przy okazji to zgłoszę.
Jednak podejście jest lepsze niż 7-8 lat temu jak jeździłem z focusem ...jednak trzeba swoje prawa im z gardła wydzierać... Mimo wszystko i tak wole forda niż vw gdzie wiem że jeszcze większe wałki robia w ASO...a mistrzem chamstwa i tak będzie dla opel i fiat...tam potrafią wymienić element bez wymieniany go w rzeczywistości ... (ASO dixi-car opel w Wawie i ASO Carserwis fiata).

Napisał Malenstwo8 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Może jakiś list do Ford Polska, lub wyżej. Znam przypadek w przypadku BMW, że szybki mail i telefon do Monachium załatwił spawę w 2 dni. Polacy nie mogli od 3 tygodni.

U nas w Łodzi zamknęli tak Mieszka. Wałki były nie z tej ziemi (jestem tego jedym z wielu przykładów). FP się dowiedział i za trzy miesiące na salonie hulał wiatr. Dziś jest tam salon motocykli Honda. Tak, więc może warto uderzyć do FP i naglę się okaże, że wszystko się da załatwić.

A co do BMW to dopiero jest masakra...tam na części - znajomy do X5 czekał na częsci 3 miesiące w 2013 roku...ponoć wszystko szło do Chin a Polska nie była priorytetem.
Z marek premium ASO volvo ponoć jest OK i mercedes chyba się poprawia wiec tu można mieć nadzieje na lepszą obsługę. Dla volvo Polska jest dużym rynkiem, statystycznie sprzedają tu dużo samochodów i dbają o ten rynek, ford ponoć też uważa nas za duży ich rynek. Takie samo podejście ma także skoda gdzie Polska jest dla nich priorytetem...szkoda że ich samochody są takie a nie inne Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.