[lemon]

Wczoraj dostałem odpowiedź z FP na reklamację z dnia 03.08.16 dotyczącą ustawienia klapy bagażnika oraz działanie serwisu germaz z Wrocławia:
"Niestety za błędy i zaniedbania Serwisu Germaz odpowiada wyłącznie ta firma.

Aby przekazać auto innemu Serwisowi Forda do poprawek, muszą się na to zgodzić i uzgodnić warunki, oba zainteresowane Serwisy. Ford Polska nie prowadzi tego typu negocjacji.

Celem dokonania poprawek rekomendujemy kontakt z Serwisem Germaz."

I jeszcze kolejna odpowiedź na moje pytanie:
"Pani Grażyno,

rozumiem że to co wyprawia Państwa dealer nie ma dla Państwa żadnego znaczenia?"

Odpowiedź FP:
Serwis Germaz zdeklarował rzetelne rozpatrzenie Pana reklamacji, do tego jednak konieczny jest kontakt z Serwisem.

Proszę wziąć pod uwagę że Autoryzowane Serwisy Forda są prywatnymi przedsiębiorstwami związanymi z Fordem umowami handlowymi, które zobowiązują Serwisy do napraw zgodnie z technologiami i procedurami Forda, ale nie obligują Serwisów do wzajemnej odpowiedzialności za nieprawidłowo wykonane naprawy.
Ponownie rekomendujemy kontakt z Serwisem Germaz."

Pozostanie kopanie się w sądzie oraz Turbo Kamera.