Cytat:
|
Mylisz niestety pojęcia fachowej i uczciwej obsługi z wydarzeniami losowymi, na które NIKT nie ma wpływu.
Jak wybuchnie wojna i będą braki w dostawie prądu i wody, również będziesz miał postawę roszczeniową wobec operatorów?
Zmieńmy skalę na mniejszą. Wyobraż sobie, że prowadzisz małą działalność, np. tworzysz meble z drewna. Dzisiaj dostajesz pierdyliard zamówień. Jutro tartak oznajmia Ci, że nici z dostarczeniem surowca, bo lasy nie wyrabiają i nie wiadomo, kiedy wszystko ruszy. Nie są w stanie Ci nic konkretnego przekazać. Co robisz ze swoimi klientami? Prosisz cierpliwie czekać, czy anulujesz wszystkie zamówienia i zamykasz działalność, by za chwilę nie mieć za co żyć?
|
Cytat:
|
Ale z drugiej strony dobrejj praktyki i dobrych tych manier należy poinformować klienta o możliwym dużym opóźnieniu.
|
Dokładnie, wypadało by żeby mówili prawdę od początku i wszystko by było OK , wtedy mógłbym podjąć decyzję czy czekać te 8msc czy szukać czegoś innego , ale Ford wołał dawać złudne obietnice że wszystko w porządku itp