27-01-2025, 17:06
|
#2205
|
|
ford::advanced
Imię: Jacek
Zarejestrowany: 15-04-2011
Skąd: Braniewo
Model: Focus MK IV Vignale
Silnik: 1.5L Dragon
Rocznik: 2019
Postów: 220
|
Odp: SYNC3 - aktualizacja map
Cytat:
|
Panowie a ja troche z innej beczki. Prawidłowo zainstalowały się mapy w wersji F13. Plik dziennika również został wygenerowany ( za pomocą narzędzia Forda). Jednakże w żaden sposób nie aktualizuja się informacje o bieżącej wersji map po wgraniu tego pliku na stronie Forda.
|
Otrzymałem właśnie wiadomość z pomocy technicznej Forda dotyczącą ww. problemu, więc pozwolę sobie ją zamieścić dla "potomnych":
Cytat:
Szanowny Panie,
dziękujemy za kontakt z Działem Obsługi Klienta Ford Polska.
Nawiązując do korespondencji,*otrzymałam informację od naszego działu technicznego dotyczącą problemu z dostępnością pliku o wielkości 48,5 KB po aktualizacji do najnowszej wersji map F13. Problem ten jest nam znany, został zgłoszony do odpowiedniego działu i obecnie czekamy na jego rozwiązanie. Dotyczy to wszystkich użytkowników, którzy zaktualizowali mapy do wersji F13.
Obecnie Pana pojazd posiada najnowszą dostępną aktualizację, a niedogodność wynika jedynie z braku aktualnych informacji na naszej stronie internetowej dotyczącej wykonanej aktualizacji.
Do momentu udostępnienia kolejnej wersji map F14, pakiet o rozmiarze 48,5 KB może pozostać widoczny na naszej stronie. Nie jest jeszcze znana dokładna data wprowadzenia map F14, a proces ten może potrwać nawet kilka miesięcy.
W związku z powyższym pozwolę sobie zamknąć Pana zgłoszenie w naszym systemie.
Obecnie nie mamy możliwości zakładania nowych zgłoszeń w dziale SYNC, ponieważ zespół ten intensywnie pracuje nad rozwiązaniem tego problemu, który dotyczy wielu pojazdów, i nie przyjmuje już pojedynczych zgłoszeń.
|
|
|
|