[slawomirro]

Jeszcze apropo UrsynCar na Romera w Warszawie.

Byłem tam kolejny raz, ustawiali mi pełną geometrię i zbieżność oraz wymienili uszkodzone i zapieczone łożysko lewy przód.

Warsztat zbiera różne opinie. Złe i dobre. Zastanawiałem się z czego to wynika. Wyszło mi, że z podejścia do klienta. Poprzednio byłem zadowolony z usług,
ale już znacznie gorzej było z wiedzą i chęcią słuchania klienta przez człowieka, który tam przyjmuje do napraw dla klientów indywidualnych.
Tym razem trafiłęm na osobę z obsługi flot i firm. Inny człowiek i od razu inne podejście. Słuchał, doradzał, interesował się, szukał w Google rozwiązania
tego czego sam nie wiedział i w czym warsztat Forda nie mógł pomóc.

Koszt tej naprawy dyskusyjny, bo 1000zł, ale bardzo dużo zmienia podejście do klienta, nieważne jak dobrze warsztat naprawia auto.