Reklamacja u sprzedawcy i uszkodzenie przesyłki
Witam. Kupiłem felgi w sklepie internetowym (jeden ze sklepów z częściami do Forda). Jedna z felg przyszła uszkodzona. Zgłosiłem ten fakt sprzedającemu, który przyznał mi mailowo rację po po obejrzeniu zdjęć. Kazał mi spisać protokół szkody i odesłać do niego. I tu rodzi się pytanie: sprzedający na rozpatrzenie reklamacji ma 14 dni tymczasem dostałem wiadomość, że firma kurierska ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Który termin jest dla mnie wiążący?
|