Frank-Cars czestochowa opinie o komisie

[qndziu]

Witam,
zamierzam kupić forda mondeo Mk3 i pomyślałem o komisie dealerskim Frank-Cars w Częstochowie. Czy miał ktoś z nimi styczność? Jaka obsługa, czy dają jakąś gwarację na samochód, czy autka w miarę dobrym stanie technicznym czy padalce sprowadzają?

[qndziu]

naprawdę nikt nie miał styczności z tym komisem?:O czy może temat w złym dziale umieściłem?Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

[krauker]

Ja miałem styczność z salonem sprzedaży ale auto brałem nowe. jeśli chcesz to moge się uzewnętrznić Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

[maarec]

pewnie już auto zakupiłeś Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. ale innym pomogę.

zakupiłem od nich auto w kwietniu 2013r, które na miejscu solidnie sprawdzono ( odkupione od klienta w rozliczeniu) zrobiono mi rozrząd i 2 akcje serwisowe. Aktualnie mija 23.000km i jest bardzo dobrze.

obsługa komisu ok, ale powolna Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. natomiast serwis jak najbardziej ok Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

polecam

[stadar]

Autka oglądane przeze mnie to Kuga i Mondeo mk4.Stan słaby pomimo 100 tys.km w sieci Forda. Ale nie są picowane przynajmniej.

[fazik3]

Kupiłem tam swojego modziaka i drugi raz bym tego nie zrobił. Może tak w skrócie:
- w czasie oględzin sprzedawca nie znał wyposażenia auta, nie znał jego historii... ale to można jeszcze wybaczyć
- bark jakiejkolwiek dokumentacji samochodu (instrukcji, ksiązki serwisowej itp.)
- dwa niezależne serwisy Forda stwierdziły, że został cofnięty licznik o jakieś 40-50 tys. km
- auto odpicowane na sprzedaż. Mimo zapewnień sprzedawcy o idealnym stanie, posiadało wiele usterek na pierwszy rzut oka niezauważalnych (m.in. pęknięta pokrywa zaworów, uszkodzona uszczelka pokrywy zaworów, uszkodzony uszczelniacz półosi, uszkodzona sprężarka klimatyzacji, uszkodzone pierścienie na tłokach i sporo innych drobniejszych usterek).

Auto kupiłem jako 4-letnie, z rzekomym przebiegiem 92000km. i czuję się oszukany bo myślałem, że to porządna firma. Sporo kasy, czasu i nerwów mnie kosztowało doprowadzenia mondziaka do stanu "bezawaryjnego".
Ogólnie komisu nie polecam a wręcz stanowczo odradzam.

[darwas42]

Witam,

Można wiedzieć kiedy kupowałeś swoje auto?
pzdr

[fazik3]

Ponad pół roku temu

[FC-Komis]

Dzień Dobry

Ze zdumieniem przeczytaliśmy opinię o naszym komisie. Poszukaliśmy czy takie auto było u nas w ofercie. Odniesiemy się do informacji zawartych w poście powyżej.

- w czasie oględzin sprzedawca nie znał wyposażenia auta, nie znał jego historii... ale to można jeszcze wybaczyć

Owszem jest to niedociągnięcie, ale jak Pan zauważy na fakturze nie my byliśmy sprzedawcą, stąd mogły wynikać niedociągnięcia przy sprzedaży oraz z tego, że na przełomie roku 2013/2014 nasz dział był w sporej reorganizacji. Dopiero od roku 2014 zostały zmienione dosyć znacznie standardy sprzedaży.

- bark jakiejkolwiek dokumentacji samochodu (instrukcji, ksiązki serwisowej itp.)

Niestety co się często zdarza takie rzeczy giną, ale jest to w znacznej mierze do odtworzenia, książkę serwisową na życzenie klienta można zamówić, jeżeli wiadomo, który dealer sprzedawał takie auto, nie słyszeliśmy tym żeby można było zamówić instrukcję, ale część z nich, nawet do starszych modeli można ściągnąć ze strony Ford Polska

- dwa niezależne serwisy Forda stwierdziły, że został cofnięty licznik o jakieś 40-50 tys. km

Proszę Pana nie wiemy na jakiej podstawie te "niezależne" serwisy to ustaliły, natomiast my mamy wgląd w historię i wiemy że nic przy przebiegu nie było robione i jest oryginalny co też udowodnić na miejscu możemy, być może były to tzw. "życzliwe" serwisy, które widzą więcej niż faktycznie jest naciągając klienta na dalszą naprawę (ten fakt podważa również dalszą diagnozę stawioną w kolejnym punkcie)

- auto odpicowane na sprzedaż. Mimo zapewnień sprzedawcy o idealnym stanie, posiadało wiele usterek na pierwszy rzut oka niezauważalnych (m.in. pęknięta pokrywa zaworów, uszkodzona uszczelka pokrywy zaworów, uszkodzony uszczelniacz półosi, uszkodzona sprężarka klimatyzacji, uszkodzone pierścienie na tłokach i sporo innych drobniejszych usterek).

Jeżeli miał Pan zastrzeżenia po zakupie pojazdu trzeba było to nam lub firmie sprzedającej zgłosić, polskie prawo umożliwia konsumentowi na reklamację/ zwrot zakupionego towaru, tymczasem nie było żadnego kontaktu z Pana strony.

Pozdrawiamy

[fazik3]

Napisał FC-Komis Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Owszem jest to niedociągnięcie, ale jak Pan zauważy na fakturze nie my byliśmy sprzedawcą, stąd mogły wynikać niedociągnięcia przy sprzedaży oraz z tego, że na przełomie roku 2013/2014 nasz dział był w sporej reorganizacji. Dopiero od roku 2014 zostały zmienione dosyć znacznie standardy sprzedaży.

Być może ma Pan rację bo samochód kupowałem w październiku... przyznam, że nie zwracałem uwagi na to kto jest sprzedawcą bo wcześniej kupowałem już samochody we Frank-Carsie i nie mogę złego słowa powiedzieć ani sprzedających ani na serwis... tyle, że były to samochody nowe

Napisał FC-Komis Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Proszę Pana nie wiemy na jakiej podstawie te "niezależne" serwisy to ustaliły, natomiast my mamy wgląd w historię i wiemy że nic przy przebiegu nie było robione i jest oryginalny co też udowodnić na miejscu możemy, być może były to tzw. "życzliwe" serwisy, które widzą więcej niż faktycznie jest naciągając klienta na dalszą naprawę (ten fakt podważa również dalszą diagnozę stawioną w kolejnym punkcie)

Większość usterek wyszła dopiero po zimie podczas obowiązkowego przeglądu. Właśnie też z racji tego, żeby upewnić się czy serwis nie jest zbyt życzliwy pojechałem do drugiego, który wykazał te same usterki oraz potwierdził, że stan techniczny samochodu nie jest adekwatny do przebiegu... nie jestem mechanikiem więc w tej kwestii nie będę polemizował.

Napisał FC-Komis Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Jeżeli miał Pan zastrzeżenia po zakupie pojazdu trzeba było to nam lub firmie sprzedającej zgłosić, polskie prawo umożliwia konsumentowi na reklamację/ zwrot zakupionego towaru

Jako, że od zakupu do wykrycia usterek minęło pół roku i w tym czasie auto pokonało 11000km to wina i tak pewnie spadła by na mnie.

Uściślając moja wcześniejszą wypowiedź... Nowe samochody jak najbardziej a co do używek z komisu... ja się zraziłem. Może faktycznie po wspomnianych zmianach jest lepiej, został wprowadzony program Ford Używane, jak dobrze nazwę pamiętam, który daje gwarancję na samochody i może to kiedyś mnie znowu przekona do kupna używanego...