Trzecia reklamacja telewizora RTV Euro AGD

[kacper69]

w tym linku jest informacja dotycząca rękojmi , a nie gwarancji .
A Kolega wydra jak do tej pory korzystał z gwarancji o których wariantach się wypowiadałem.

[Juzek]

Jak ja coś zglaszałem do Euro to serwisant mi powiedział jasno: jak zgłoszę przez nich to będzie to trwało 3 miesiące, a jak zgłoszę bezpośrednio do producenta to potrwa to maks 1 miesiąc. I faktycznie tyle to trwało. Oczywiście zakończyło się to wymianą sprzętu na nowy (wielki ukłon w kierunku Samsung Polska).

Wiem, że zaraz ktoś napisze: powinieneś reklamować tam gdzie kupiłeś. Ale mnie to kosztowało tyle samo zachodu, więc jedynie skróciłem czas załatwienia sprawy. Niestety tak to działa :-)

Wysłane z Szajsunga MkIV

[Andrzej]

Nie załatwiaj z nimi nic na gębę, niesiesz TV i pismo z roszczeniem wymiany TV na nowy wolny od wad w 2 egz. na jednym prosisz o potwierdzenie przyjęcia pisma i tyle... Wzory pism znajdziesz w sieci... To działa, sam sprawdziłem, tylko trzeba poczytać przepisy i się na nie powoływać, bo sprzedawcy każdy kit wcisną by się wykpić, to od Ciebie zależy czy się dasz... Przygotuj się tym razem do wizyty a wyjdziesz zadowolony...

[Golson]

Napisał Juzek Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Wiem, że zaraz ktoś napisze: powinieneś reklamować tam gdzie kupiłeś. Ale mnie to kosztowało tyle samo zachodu, więc jedynie skróciłem czas załatwienia sprawy. Niestety tak to działa :-)

Nie do końca. "Reklamując" u sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową ustawowo musisz otrzymać odpowiedź w ciągu 14 dni. W przypadku braku takowej z automatu, bez względu na to czy Twoje roszczenie jest zasadne czy też nie jest, musi ono zostać uznane przez sprzedającego.
Ergo sprzedający ma żywotny interes w opowiadaniu bajek tego typu aby scedować odpowiedzialność na producenta i wybić z głowy kupującemu jakiekolwiek roszczenia w kierunku sprzedawcy. Usuwa się w ten sposób na bok i nie jest stroną w takiej procedurze.

Problem pojawia się w momencie gdy nabywcą towaru nie jest osoba fizyczna tj. nie jest to konsument w rozumieniu ustawy.
Empiria dowodzi, że w takim przypadku warto brać sprzęt z gwarancją "on site" lub ostatecznie door2door. Bo wtedy eliminujemy zupełnie zabawę w "głuchy telefon", który faktycznie jest tylko opóźnianiem całej procedury, na którą niestety jesteśmy skazani.

[totek2]

Miałem kiedyś tak ze w Tesco gość powiedział ze pisma nie przyjmie. Skończyło się na tym ze musiałem im to pismo poczta wysłać.

[jarhel74]

Napisał kacper69 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Podobnie z zepsutym pilotem do TV.
To tylko wada , a nie awaria, bo sam TV działa , zgodnie z Twoim tokiem rozumowania.

to nie jest mój tok rozumowania.
Przytoczyłem słowa prawnika, który wypowiadał się na temat reklamowania auta.
Poza tym współczesne telewizory bez pilota są praktycznie bezużyteczne, więc to trochę głupi przykład.

Bump:

Napisał kacper69 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

w tym linku jest informacja dotycząca rękojmi , a nie gwarancji .
A Kolega wydra jak do tej pory korzystał z gwarancji o których wariantach się wypowiadałem.

Dlatego pisałem w 1 swoim poście,żeby kolega olał gwarancję i żądał wymiany tv z tytułu rękojmi.

Bump:

Napisał Golson Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Cytat:
Napisał Juzek Zobacz post
Wiem, że zaraz ktoś napisze: powinieneś reklamować tam gdzie kupiłeś. Ale mnie to kosztowało tyle samo zachodu, więc jedynie skróciłem czas załatwienia sprawy. Niestety tak to działa :-)
Nie do końca. "Reklamując" u sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową ustawowo musisz otrzymać odpowiedź w ciągu 14 dni. W przypadku braku takowej z automatu, bez względu na to czy Twoje roszczenie jest zasadne czy też nie jest, musi ono zostać uznane przez sprzedającego.
Ergo sprzedający ma żywotny interes w opowiadaniu bajek tego typu aby scedować odpowiedzialność na producenta i wybić z głowy kupującemu jakiekolwiek roszczenia w kierunku sprzedawcy. Usuwa się w ten sposób na bok i nie jest stroną w takiej procedurze.

Teraz informacja o prawach konsumenta musi być w widocznym miejscu dla klienta. Kara za brak takiego info to parę tys zł (nie pamiętam dokładnie).
Więc jeśli sprzedawca mówi takie pierdoły i nie ma wywieszonej informacji to można mu jeszcze koło pióra zrobić.

[kacper69]

My to sobie dyskutujemy, a nie znamy właściwie warunków gwarancji na ten TV, który kupujący zaakceptował.
Są takie gwarancje , na których zakupujący zrzeka się np. rękojmi od sprzedawcy itp.
Możemy sobie gdybać, ale jak zobaczymy warunki gwarancji to dopiero można coś konkretnego zaproponować.

[Juzek]

Euro to sieć więc w każdym jest tak samo.

Wysłane z Szajsunga MkIV

[Golson]

Napisał kacper69 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Są takie gwarancje , na których zakupujący zrzeka się np. rękojmi od sprzedawcy itp.

Nie sądzę...

Napisał Kodeks Cywilny

Art. 558. § 1. Strony mogą odpowiedzialność z tytułu rękojmi rozszerzyć, ograniczyć lub wyłączyć. Jednakże w umowach z udziałem konsumentów ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest dopuszczalne tylko w wypadkach określonych w przepisach szczególnych.

[Psilocke]

Golson nie ma już "niezgodności z umową" teraz jest to rekojmia i rządzi się trochę innymi prawami.

Jeśli chodzi o samo euro rtv agd to ja u nich już nawet paluszkow do pilota nie kupię. Szczerze odradzam.
ZAWSZE mają problemy jak klient przychodzi z jakimś żądaniem. Już ponad pół roku się z nimi boksuje w pewnej sprawie.

@ temat
Jeśli jest to jakiś markowy tv samsung, Sony etc to skontaktuj się bezpośrednio z producentem i serwisem głównym.
Mi Dell laptopa wymienił na nowego pomimo że euro z uporem maniaka chciało naprawiać po raz kolejny.
Fartem wyszło że sprzęt miał serwis d2d, więc przyjechał gościu, posprawdzal, zadzwonił i za dwa dni przyjechał kurier z nowym laptopem. Nawet starego nie zabrał.
Dostałem wszystkie kwity o wymianie urządzenia, nowy czas gwarancyjny etc. Euro robiło z tym problemy na każdym kroku.