Kontakt z Ford Polska - porażka

[galloper]

Na moje uwagi i zapytanie kiedy mogę liczyć na zamówiony samochód po niedotrzymaniu terminu przez dealera odpowiedź przyszła po 5 tygodniach. Kompletnie zlewająca i zawierająca nieprawdziwe informacje. Po napisaniu, że prawda gdzieś indziej leży pani zebrała się w sobie i odpowiedziała następnego dnia jednozdaniowo " samochodu nie ma i nie wiadomo kiedy bedzie". To tyle na temat poziomu obsługi klienta świadczonej przez Ford Polska.

[dobo]

Chciałbym podzielić się swoimi doświadczeniami z kontaktu z Ford Polska. Formularz to rzeczywiście nadal kpina, ale jeszcze większą kipną jest czas oczekiwania, który niezależnie od pory jest to co najmniej 10 min oraz fakt, że za każdym razem, a dzwoniłem tak już z 5 razy, muszę opisywać swój przypadek od początku. Pominę już takie sprawy, że np dzwonię i słyszę, a to koleżanka zajmowała się może Pana sprawą, proszę zostawić nuemr telefonu, oddzwoni. No niestety nikt nigdy nie oddzwonił, a sprawa juz się ciągnie ponad 2 miesiące...