Warsztat regenerujący turbinę nie uznaje gwarancji

[Kasztanito]

Witam,
Od razu zaznaczam, że nie wiem czy w dobrym dziale tworzę temat, także jeśli nie trafiłem to proszę o przeniesienie do odpowiedniego.
Mój problem to mianowicie to, iż w moim mondeo naprawiłem turbinę w serwisie w jednej miejscowości w marcu. Przejechałem może 4-5kkm i turbina mi wysiadła. Problem jest taki, że stało się to jakieś 200 km od tego serwisu i lokalny mechanik stwierdził że wirnik ani drgnie. Dzwoniłem do serwisu i mimo gwarancji, była ona tylko do bramy a dalej się nie znamy. Autem nie jestem w stanie dojechać tych 200 km, ponieważ z racji usterki zaczyna już olej się przedostawac do spalania więc dalsza jazda odpada. Serwis mówi że mogą spojrzeć i stwierdzić czy to ich wina ale tylko jak dostaną samochód. Laweta w tym przypadku to koszt ponownej regeneracji turbo, także ta możliwość odpada. Serwis również mówi że w przypadku uznania gwarancji i tak nie zwrócą za koszty transportu. Moje pytanie brzmi czy można to jakoś załatwić przez rzecznika praw konsumenta czy jakąś inną instytucję, abym mógł naprawić samochód te 200 km od serwisu i potem ściągnąć od nich pieniądze za wadliwe wykonanie usługi? Dodam iż ten mechanik stwierdził że to wina serwisu, albo źle wykonana robota albo zastosowanie chińskich zamienników.
Pozdrawiam

[pankrakus]

Napisał Kasztanito Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

[...]
Moje pytanie brzmi czy można to jakoś załatwić przez rzecznika praw konsumenta
czy jakąś inną instytucję, abym mógł naprawić samochód te 200 km od serwisu
i potem ściągnąć od nich pieniądze za wadliwe wykonanie usługi? [...]

Witam

Moim zdaniem - brak podstaw prawnych

pozdrawiam
pankrakus

[EW1]

Pierwsza sprawa to czy masz rachunek za wykonaną usługę ?? Po drugie czy masz ubezpieczenie z assistance ?? Jeśli masz rachunek to obowiązuje warsztat rękojmia na wykonaną usługę i nie ma czegoś takiego że tylko do bramy bo rękojmia obowiązuje 2 lata od daty naprawy a jeśli usterka wystąpiła do roku to przyjmuje się że była już w momencie montażu . Poczytaj o tym w internecie i będziesz miał jasność bo prawo stoi po stronie konsumenta i musisz jedynie napisać reklamację (wzory znajdziesz w necie) i im albo wysłać pocztą za potwierdzeniem odbioru (liczy się data otrzymania pisma) albo osobiście dostarczyć i potwierdzić kopię reklamacji . Warsztat ma w takim przypadku 14 dni kalendarzowych a nie roboczych na odpowiedź a dokładnie to najpóźniej 14 tego dnia od daty otrzymania przez nich pisma musisz mieć możliwość zapoznania się z treścią odpowiedzi i zawartym w nim wyjaśnieniu (sama odmowa nie wystarczy) Jeśli 14 ty dzień wypada na dzień wolny od pracy to odpowiedź musisz mieć następnego dnia roboczego a po tym 14 tym dniu reklamacja jest uznana ustawowo . Po uznaniu reklamacji też masz 3 możliwości ale to już doczytaj sam .
Odnośnie assistance to jeśli masz (ostatnimi czasami dają gratis do OC np holowanie do 300km) to dzwonisz do ubezpieczyciela i zgłaszasz awarię a oni podsyłają lawetę i zawożą auto do warsztatu . Możesz też samemu zadzwonić po transport (koszt to około 1pln/km) albo dać zlecenie na giełdę transportu (szukaj w googlach) W/g mnie 200 km to max 260 zł za lawetę więc nie jest to koszt regeneracji turbiny a jakieś niecałe 30% tej kwoty

[gregor75]

Napisał EW1 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Możesz też samemu zadzwonić po transport (koszt to około 1pln/km)

na pewno ???

[EW1]

Napisał gregor75 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

na pewno ???

spróbuj ..... ja wpisuję trasę w giełdę i wychodzi około 1pln/km do 1.3pln/km
ale też wszystko zależy od popularności kierunku

[MIREKTERAZPOLSKA]

Napisał EW1 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

spróbuj ..... ja wpisuję trasę w giełdę i wychodzi około 1pln/km do 1.3pln/km
ale też wszystko zależy od popularności kierunku

To może zadzwoń i sprawdź bo samo paliwo na odcinku 200 km to koszt 150zł.
Przy sprawdzaniu telefonicznym zaznacz, że do przewiezienia jest ford mondeo

[EW1]

Żeby było jasne ja lorą jeżdżę.... ale czasem wchodzę na giełdę transportową i tam takie stawki bywają . Czasem nawet zdarza mi się targać przez pół polski mondeo za 300 zł razy 8 szt to już daje 2400 . Żeby jeszcze dodać napiszę że transport fiata 500 z Tychów do Łodzi to koszt 80 zł za sztukę ... Wszystko zależy od popularności kierunku więc wpisz w giełdzie twój kierunek... Pozdrawiam