Forum Ford Club Polska

Sprawdzanie Numeru VIN





Wróć   Forum Ford Club Polska > Forum Ogólne > Ford Garage > Dealerzy, ASO i stacje paliw

Komunikaty

Dołącz teraz!
Zapraszamy do rejestracji!
Dołącz już teraz do największej społeczności miłośników Forda w Polsce. Zarejestruj się i uzyskaj pełen dostęp do wszystkich działów, tematów i opcji jakie oferuje forum!


Odpowiedz
 
Narzędzia wątku Przeszukaj ten temat
Stary 27-07-2020, 17:54   #1
tessa
ford::amateur
 
Imię: Teresa
Zarejestrowany: 27-07-2020
Skąd: Bytom
Model: SMax
Silnik: ecoboost 1.6
Rocznik: 2013
Postów: 3
Question Zwrot przez Ford Polska kosztów wymiany silnika

Problem w pigułce: ecoboost 1,6; w 2017 (90tys) awaria silnika i wymiana w City Car Gliwice na nowy: koszt 24tys - oczywiście "nie mają pojęcia jaka mogła być przyczyna prawdopodobnego pożaru w komorze IV".
Czerwiec 2020 kolejna awaria (50tys) na lewym pasie zapełnionej autostrady z 2 małych dzieci w samochodzie, cudem udaje mi się dostać na pas awaryjny. Przypadkowo dowiaduję się, że mój vin podlegał akcji serwisowej od początku 2018r. Ani Ford Polska ani CityCar Gliwice nie skontaktował się ze mną w tej sprawie. Doczytuję na stronach w UK i USA o przyznaniu się Forda do wadliwego układu chłodzenia i zapewnieniu o zwrocie kosztów poniesionych napraw.
10 dni temu kontaktuję się z CityCar z oczekiwaniem naprawy silnika, zwrotu kosztów naprawy poprzedniego i zapewnienia samochodu zastępczego. Kierownik działu serwisowego zapewnia mnie, że to mi się należy, ale mam napisac mail do Ford Polska i do nich, on zresztą juz wysłał do nich maila . Mija kilka dni i zero kontaktu z ich strony. City Car nie widzi żadnej odpowiedzialności po swojej stronie, a dyrektor tłumaczy mi, że są oddzielną jednostka finansową i , ogólne rzecz biorąc, mam spadać. Czekają na odpowiedź z Ford Polska, ale przypadków takich jak ja jest tysiące, więc muszę czekać na swoją kolejką załatwienia sprawy. To, że mieszkam w małej , fatalnie skomunikowanej miejscowości, obecnie bez samochodu, z małymi dziećmi to mój problem.
Mam zamiar w przyszłym tygodniu oddać sprawę do sądu, stąd pytanie:
Czy ktoś ma doświadczenie w podobnej sprawie, bo problem ecoboostów dotyczył dziesiątki tysięcy klientów i możnaby złożyć pozew zbiorowy.

tessa jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 27-07-2020, 21:41   #2
Danielo_82
ford::professional
 
Zarejestrowany: 06-02-2018
Model: Mk4
Silnik: 1,6 ecoboost
Rocznik: 2011
Postów: 1,686
Domyślnie Odp: Zwrot przez Ford Polska kosztów wymiany silnika

Rozumiem że nie dałeś silnika do rzeczoznawcy? Kilka przypadków było, ale raczej na forum Focusa. W sądzie utkniesz na lata, prędzej raczej w programach typu tvn turbo.
Danielo_82 jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 27-07-2020, 23:03   #3
tessa
ford::amateur
 
Imię: Teresa
Zarejestrowany: 27-07-2020
Skąd: Bytom
Model: SMax
Silnik: ecoboost 1.6
Rocznik: 2013
Postów: 3
Domyślnie Odp: Zwrot przez Ford Polska kosztów wymiany silnika

Danielo: Nie miałam szansy oddania silnika do rzeczoznawcy, ponieważ CityCar Gliwice upierał się, że nie wyda silnika przy wymianie na nowy, jako, że pozostawienie uszkodzonego silnika jest w firmie Ford warunkiem instalacji nowego. Jedyne co wymusiłam to przesłanie zdjęć z nr silnika. Nie ma możliwości, żebym przepuściła im 24 tys. zł więc, jak w tym tygodniu nie dostanę odpowiedzi kieruję sprawę do sądu, nie tylko o odszkodowanie, ale również o narażenie zdrowia i życia mojego i mojej rodziny, jako, że nigdy nie zostałam poinformowana o akcji serwisowej, a był to ich zakichany ustawowy obowiązek. Tłumaczenia CityCar Gliwice, że we wrześniu kiedy montowali nowy silnik nadal nie wiedzieli o wadliwym układzie chłodzenia można włożyć między bajki skoro pół roku wcześniej pojawiły się artykuły w prasie branżowej o planowanej akcji serwisowej. Nie obchodziło ich, że wypuszczają mnie z serwisu bez wiedzy, że jeżdżę beczką z prochem. Jest oczywistym, że już co najmniej pół roku wcześniej mechanicy Forda mieli wiedzę nt wady fabrycznej, ale najwyraźniej firma przyjęła strategię "udawajcie, że nie wiecie o co chodzi". Dzisiaj również piszę pismo do firmy macierzystej w Stanach. Zarówno w USA jak i UK potraktowali klientów jak ludzi, Ford Polska traktuje nas jak debili. Nie omieszkam również zainteresować tym tematem mediów, teraz po wyborach, sezon lekko ogórkowy, na pewno znajdę kogoś zainteresowanych tematem olewania przez Ford obowiązku informowania klientów, że wyprodukowali bubel, przez co ktoś lub wielu mogło zginąć, bo dla Ford Polska kasa jest ważniejsza niż życie moich dzieci i innych użytkowników drogi. Nie muszę nikomu tłumaczyć co się dzieje kiedy przy prędkości 140km/h nagle niemal wszystko przestaje działać a ty jesteś na lewym pasie zatłoczonej autostrady.

Ostatnio edytowane przez tessa ; 27-07-2020 o 23:08
tessa jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 28-07-2020, 08:35   #4
eclipse
ford::expert
 
Avatar eclipse
 
Imię: Eclipse
Zarejestrowany: 29-09-2010
Skąd: skąd że znowu
Model: AUTO ROKU 2007
Silnik: 2.0-QXWA-143KM TITANIUM S
Rocznik: 2007
Postów: 3,135
Domyślnie Odp: Zwrot przez Ford Polska kosztów wymiany silnika

Do rzeczoznawcy nie musisz oddawać silnika bo to bezsens,ale rzeczoznawca może zawsze przyjechać do tego silnika / gdzie się znajduje. Podobnie jak to jest z ubezpieczycielami .
__________________
......................... Pozdrawiam .
eclipse jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 28-07-2020, 08:48   #5
krolikPL
ford::average
 
Imię: Tomek
Zarejestrowany: 13-04-2016
Skąd: Łódź
Model: S-MAX MK1 + MK2
Silnik: Benzyna + Diesel
Rocznik: 2012 + 2019
Postów: 112
Domyślnie Odp: Zwrot przez Ford Polska kosztów wymiany silnika

Hej, w moim Siu pękł silnik i po 6 miesięcznych rozmowach wreszcie wymieniono mi na nowy. Możesz znaleźć moje przygody w wątku o akcji 17s09. Nie było łatwo a skontaktowanie się z Ford Polska graniczyło z cudem.
krolikPL jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 28-07-2020, 09:29   #6
tessa
ford::amateur
 
Imię: Teresa
Zarejestrowany: 27-07-2020
Skąd: Bytom
Model: SMax
Silnik: ecoboost 1.6
Rocznik: 2013
Postów: 3
Domyślnie Odp: Zwrot przez Ford Polska kosztów wymiany silnika

krolikPL Dzięki, na pewno zajrzę.
tessa jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 28-07-2020, 13:29   #7
majcin111
ford::beginner
 
Imię: Marcin
Zarejestrowany: 12-11-2019
Skąd: Wrocław
Model: S-MAX
Silnik: 1.6 Benzyna
Rocznik: 2012
Postów: 22
Domyślnie Odp: Zwrot przez Ford Polska kosztów wymiany silnika

hej,
Pewnie za dużo nie dodam do tematu ale serdecznie współczuje sytuacji, zwłaszcza jesli chodzi o bezpieczeństwo rodziny. Również posiadam s-maxa (2012) rok z 1.6EB. Ten silnik to jest dramat. Uturbiona konstrukcja z lat 90-tych. Po zakupie auta w 2020 roku sam dowiedziałem się z forum o akcji serwisowej (no ale tutaj nie mam żadnego 'ale' do ASO no bo kupiłem używkę) i w ASO zrobili temat.

Niestety po wymianie oleju okazało się, że ten silnik to kapeć kompletny i już jestem po jego wymianie (też pisałem wątki o braniu oleju). W ASO chcieli 26tys :O ale wymieniłem w innym miejscu i jak na razie jestem zadowolony (info na priv jak coś).
majcin111 jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 03-08-2020, 15:27   #8
TOMAS
Moderator
 
Avatar TOMAS
 
Imię: T O M A S
Zarejestrowany: 16-11-2008
Skąd: ok. Stargardu
Model: Toyota Corolla 2023 / Ford Fiesta 2022
Silnik: 1.8 Hybryda 196 KM / 1.1 75KM
Rocznik: 2023 / 2022
Postów: 2,750
Domyślnie Odp: Zwrot przez Ford Polska kosztów wymiany silnika

Cała walka trwała 53 dni, przepychanka itd. Na początku było info że naprawa z Gwarancji 12 i tutaj była przepychanka z ubezpieczycielem. Finalnie wymiana 1.6 ecoboosta została dokonana w ramach akcji serwisowej. 53 dni to była udręka tym bardziej, że żona tym samochodem jeździła do pracy do innej miejscowości.Fi albie auto po wymianie silnika zostało sprzedane.
__________________
Ford EcoSport ST-Line by Delta & Tomas

Był: Escort ghia mk7, C-max, Mondeo mk4 titanium, Transit mk7, Mondeo mk4 lift titanium, Focus mk1 lift ghia, Focus mk3 titanium, EcoSport ST Line + bajery

Została Toyota Corolla 2013 TS Style i Fiesta 2022

Pozdrawiam
Tomas
TOMAS jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 03-08-2020, 15:48   #9
Piasek80
ford::specialist
 
Avatar Piasek80
 
Zarejestrowany: 11-08-2009
Model: Galaxy Mk3
Silnik: 1.8TDCI 125KM
Rocznik: 2009
Postów: 698
Domyślnie Odp: Zwrot przez Ford Polska kosztów wymiany silnika

Cytat:
Napisał tessa Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.
firma przyjęła strategię "udawajcie, że nie wiecie o co chodzi"
to już nie strategia a motto wszystkich dealerów samochodowych każdej marki w tym kraju. Klient to jesteś dopuki nie podpiszesz papierów, potem to jesteś petent.
Z doświadczenia:
sceduj całą sprawę na kancelarię prawną biegłą w materii kopania się z serwisami bo jak widzą prywatnego nadawcę albo jakąś firemkę co se w leasing wzięła to wiesz...
Następnie wyporzyczasz auto z jakiejś wypożyczki i skrupulatnie zbierasz kwity za wszystko... bo za wszystko będą musieli ci oddać co do złotówki.

Jeżeli auto jest jeszcze w leasingu wyślij pismo do leasingodawcy że z przyczyn niezależnych od ciebie nie masz możliwości korzystania z przedmiotu leasingu dlatego zawieszasz spłaty rat do czasu rozwiązania problemu przez nich - bo to ich auto. Ty je tylko użytkujesz. To często bardzo przyspiesza rozwój spraw.
Piasek80 jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 03-08-2020, 21:56   #10
cattani75
ford::expert
 
Avatar cattani75
 
Imię: Marek
Zarejestrowany: 15-09-2008
Skąd: Kraków
Model: Mondeo MK5 Titanium, Fiesta MK8 ST-Line
Silnik: 2.0 EB, 1.0 EB
Rocznik: 2016, 2019
Postów: 3,821
Domyślnie Odp: Zwrot przez Ford Polska kosztów wymiany silnika

Większość (wszystkie? ) leasingi zabezpieczają się przed taką ewentualnością w umowie. Wiem, wiem, trzeba negocjować przy podpisywaniu umowy. Tak, tak, oczywiście. :-)
cattani75 jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Odpowiedz


Narzędzia wątku Przeszukaj ten temat
Przeszukaj ten temat:

Zaawansowane wyszukiwanie

Zasady postowania
Nie możesz zakładać nowych tematów
Nie możesz pisać wiadomości
Nie możesz dodawać załączników
Nie możesz edytować swoich postów

BB Code jest Włączony
EmotikonyWłączony
[IMG] kod jest Włączony
HTML kod jest Wyłączony

Skocz do forum


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:32.


User Alert System provided by Advanced User Tagging (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.