Nowe auto kupione w salonie okazałop się malowane - co teraz

[GosiaG]

Cześć,

Może ktoś wie co w takiej sytuacji mi przysługuje? Chodzi o prawy tylny
błotnik. Lakier metalik w pięknym słońcu jest wyraźnie inny. Korek wlewu
paliwa akurat na tej części ma odcień poprawny , bo taki jak reszta.Ale
wyraźnie róźni się od koloru lakieru błotnika. Nad uchwytem zamka tylnych
prawych drzwi jest wyraźnie widoczna różnica koloru - widać łączenie - na
prawie całej długości krawędzi.
W salonie auto było tak ustawione, że nie widziałam różnicy. W bardzo ostrym
słońcu po wyjechaniu z salonu też nie. Poza tym trochę co innego wtedy mnie
interesowało (wie ten co kupował nowy samochód - to taka dzika radocha jak
się okazuje naiwnego klienta). Nie myślałam, że salon z taaaką pozycją na
rynku może wypychać taki "towar".
Wiem - moja wina. Widziały gały co brały. (Tyle, że nie widziały).
Zapłaciłam łącznie ponad 70tyś w salonie wyróżnionym na łamach AutoŚwiata.
Wydawało mi się, że robię dobrze. Cieszyłam się, że jestem ich klientem.
Postanowiłam nawet dość ładnie to podkreślić.
Teraz już nic mi się nie wydaje, bo nie wiem CO zrobić.

Może ktoś jest tego świadom i podpowie jaką drogą pójść w tej sprawie?

Proszę o podpowiedzi.

Pozdrawiam.

Gosia
`

[thing]

wrócić do ASO i pokazać im zonka! Kolor ma sie zgadzać i tyle!

pozdro

[GosiaG]

Napisał thing

Kolor ma sie zgadzać i tyle!

Czyli myślisz, że jak tam wrócę i tak powiem "to kolor zacznie się zgadzać" ?

[Skolmi]

Zacznijmy od tego, że auto musi obejrzeć lakiernik.
Jeśli potwierdzi malowanie, to smaruj pismo (chociaż ja bym
najpierw zadzwonił i zobaczył jak podchodzą do sprawy) do dealera
z pytaniem o wyjaśnienie sytuacji z terminem odpowiedzi 7 dni.
Szanujący się dealer zaproponuje rabat w postaci jakichś tam
akcesoriów (o sporej wartości).

Jeśli nie odpowie lub odpowie "spadaj" , to wtedy możesz uderzyć do UOKiK i Auto Świata, Motoru lub Interii.
Jeśli to nie pomoże, to niestety czekają Cię pewne wydatki. Konieczny będzie biegły, który oficjalnie potwierdzi malowanie i prawdopodobnie potwiedzi utratę wartości pojazdu na jego skutek. Na a później to już tylko sąd.


Uszkodzenia samochodów podczas transportu są częste. Są przypadkowe,
lub powodowane celowo (dealer naprawia u siebie i jednocześnie
otrzymuje odszkodowanie z ubezpieczenia na czas transportu).
Klient jednak powinien wiedzieć o uszkodzeniu i otrzymać odpowiedni
rabat.
W przeciwnym wypadku kupujesz "towar niezgodny z umową".



A ten dealer to pewnie AutoPlaza w Warszawie?

[GosiaG]

Napisał Skolmi

A ten dealer to pewnie AutoPlaza w Warszawie?

nie-to nie jest ten dealer, na razie nie powiem który, ok? Dziękuję za rzeczową odpowiedź. Martwi mnie tylko, że podpisałam "potwierdzenie odbioru pojazdu", w którym jest zdanie "Pojazd jest zgodny z zamówieniem. Nie zgłaszam zastrzeżeń, co do odbieranego pojazdu".

nie musisz sie znać na problematyce technicznej. Np. nie jestes lakiernikiem.
To, ze pojazd jest zgodny z zamówieniem, to znaczy, ze dostałaś to co zamówiłaś, np. elektryczne szybki, kolor, samochód itp. To, ze towar jest niepełnowartościowy to zupełnie co innego. Ma wade ukrytą, bo nie widoczna na pierwszy rzut oka. Dopiero po dokładnej analizie, widzisz, co masz.

[fibbia]

Znam przypadek dealera VW - Parę osób w pewnym momencie zaczęło u niego wydreptywać ściężki: a to różne kolory, a to złażąca farba, ponoć jeden zgłaszał rdzewiejące nadkole. Jak się zgadali - okazało się, że auta kupowali w mniej więcej tym samym czasie. Podobno chodziło o X samochodów z jednego transportu. Skończyło się w sądzie. Wygrali z dealerem - koronnym argumentem było orzeczenie przedstawiciela VW, że to nie ich lakier, czy też że nie w ten sposób kładziony (szczegółów nie znam).

Jedna rada - telefony telefonami, kontakt bezpośredni, kontaktem bezpośrednim, a w sądzie nawet "tylko" konsumenckim liczy się tylko papier, daty nadania, daty odpowiedzi, etc.

A potwierdzeniem odbioru, jak pisze Slawko, w ogóle nie musisz się przejmować.
Powodzenia.

PS:
A tak przy okazji. Na giełdę zawsze, nawet jak leje, zabieram okulary przeciwsłoneczne - z porządnym filtrem UV. Niektóre auta na prawdę wyglądają jak patchwork :fcp23

[fiesta05]

rozumiem ze sie zdrzaja takie rzeczy...ale to auto powinno byc DUZO tansze i klient musi o tym wiedziec!!

[dumdum1988]

Jak sie sprawa skonczyla?

[TOMAS]

Ale odgrzebany kotlet. Ma już prawie 4 lata Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.