Sprawdzanie Numeru VIN

BujakTcz · 22-06-2021, 10:55

Witam, czy miał może ktoś podobny problem z gwarancja 12:

Ford Mondeo Mk5 2015 2.0
Gwarancja ważna jest do 22.06.2021
Na przegląd przedłużający pojechałem 15.06.2021

Podczas przeglądu okazało się, ze pompa wysokiego ciśnienia wymaga wymiany. Od pracownika forda usłyszałem, ze mogę zabrać auto i mam 6 dni na odstawienie ponownie do serwisu na wymianę w ramach gwarancji. Podczas odbierania auta umówiłem termin na 18.06.2021
Obecnie ubezpieczalnia odrzuca gwarancje twierdząc, ze przegląd kończy obowiązywanie gwarancji, a nowej serwis nie wystawił ze względu na awarie. Wymiana na własny koszt to 4 000zl. Ubezpieczalnia odrzuciła również odwołanie napisane przez serwis. Jest jakaś opcja reklamowania w serwisie forda na błąd pracownika ?

Dzięki za odpowiedzi nie wiem czy w dobrym miejscu post.

AdoKrycha007 · 22-06-2021, 12:27

Błąd pracownika Forda. Dzień przeglądu kończy G12. Powinni zrobić Ci to w momencie przeglądu, nawet jakby auto miało u nich zostać, to liczy się data przyjęcia na serwis, a nie data wyjechania z niego po naprawie. Czy masz papier na to, że wtedy to wykryli i/lub kazali za tydzień przyjechać ?

amk · 22-06-2021, 19:02

Ja miałem podobna sytuację. Pojechałem na przegląd z informacją że czasami skrzynia gubi biegi. Doradca był na tyle ogarnięty że zgłosił usterkę na gwarancję a na przegląd kazał przyjechać po naprawie.
W warunkach gwarancji jest napisane że przegląd kończy poprzednia gwarancję, a przy rozpoczęciu nowej jest okres bez ochrony. Nie ma to sensu przy kontynuacji, ale tak napisali.
Jak to teraz odkręcić to nie wiem, ale wygląda na błąd pracownika aso i z nimi należy rozmawiać.

Wysłane z mojego SM-A405FN przy użyciu Tapatalka

AdoKrycha007 · 22-06-2021, 19:43

dokładnie tak jest. G12 przestaje obowiązywać w momencie zrobienia kolejnego przeglądu, nawet jeśli nastąpi on wcześniej niż dzień końca G12. do tego start obowiązywania nowej G12 nie obejmuje pierwszego tysiąca km przebiegu od dnia jej podpisania.

także to tylko błąd pracownika ASO. celowy, czy nie, nie ma już to teraz znaczenia. i tylko ASO może Ci to odkręcić, biorąc to na siebie w formie przeprosin.

22-06-2021, 10:55	#1
BujakTcz ford::amateur Imię: Łukasz Zarejestrowany: 27-12-2020 Model: Mondeo Silnik: 2,0 Diesel Rocznik: 2015 Postów: 0	Gwarancja 12 Witam, czy miał może ktoś podobny problem z gwarancja 12: Ford Mondeo Mk5 2015 2.0 Gwarancja ważna jest do 22.06.2021 Na przegląd przedłużający pojechałem 15.06.2021 Podczas przeglądu okazało się, ze pompa wysokiego ciśnienia wymaga wymiany. Od pracownika forda usłyszałem, ze mogę zabrać auto i mam 6 dni na odstawienie ponownie do serwisu na wymianę w ramach gwarancji. Podczas odbierania auta umówiłem termin na 18.06.2021 Obecnie ubezpieczalnia odrzuca gwarancje twierdząc, ze przegląd kończy obowiązywanie gwarancji, a nowej serwis nie wystawił ze względu na awarie. Wymiana na własny koszt to 4 000zl. Ubezpieczalnia odrzuciła również odwołanie napisane przez serwis. Jest jakaś opcja reklamowania w serwisie forda na błąd pracownika ? Dzięki za odpowiedzi nie wiem czy w dobrym miejscu post.

22-06-2021, 12:27	#2
AdoKrycha007 ford::professional Imię: AdoKrycha007 Zarejestrowany: 07-04-2014 Skąd: Kraków Model: Focus MK3 Kombi i Focus MK4 Kombi Silnik: 1,6 Duratec 105 KM Euro 5 (MK3) i 1,5 EcoBoost 150 KM Euro 6 (MK4) Rocznik: 05.2014 (MK3) i 09.2019 (MK4) Postów: 1,517	Odp: Gwarancja 12 Błąd pracownika Forda. Dzień przeglądu kończy G12. Powinni zrobić Ci to w momencie przeglądu, nawet jakby auto miało u nich zostać, to liczy się data przyjęcia na serwis, a nie data wyjechania z niego po naprawie. Czy masz papier na to, że wtedy to wykryli i/lub kazali za tydzień przyjechać ?

22-06-2021, 19:02	#3
amk ford::average Zarejestrowany: 14-03-2010 Skąd: Kraków Model: S-Max Titanium S, S-max II st-line Silnik: 2.0EB 240KM, 2.5 Hybrid Rocznik: 2012, 2023 Postów: 107	Odp: Gwarancja 12 Ja miałem podobna sytuację. Pojechałem na przegląd z informacją że czasami skrzynia gubi biegi. Doradca był na tyle ogarnięty że zgłosił usterkę na gwarancję a na przegląd kazał przyjechać po naprawie. W warunkach gwarancji jest napisane że przegląd kończy poprzednia gwarancję, a przy rozpoczęciu nowej jest okres bez ochrony. Nie ma to sensu przy kontynuacji, ale tak napisali. Jak to teraz odkręcić to nie wiem, ale wygląda na błąd pracownika aso i z nimi należy rozmawiać. Wysłane z mojego SM-A405FN przy użyciu Tapatalka

22-06-2021, 19:43	#4
AdoKrycha007 ford::professional Imię: AdoKrycha007 Zarejestrowany: 07-04-2014 Skąd: Kraków Model: Focus MK3 Kombi i Focus MK4 Kombi Silnik: 1,6 Duratec 105 KM Euro 5 (MK3) i 1,5 EcoBoost 150 KM Euro 6 (MK4) Rocznik: 05.2014 (MK3) i 09.2019 (MK4) Postów: 1,517	Odp: Gwarancja 12 dokładnie tak jest. G12 przestaje obowiązywać w momencie zrobienia kolejnego przeglądu, nawet jeśli nastąpi on wcześniej niż dzień końca G12. do tego start obowiązywania nowej G12 nie obejmuje pierwszego tysiąca km przebiegu od dnia jej podpisania. także to tylko błąd pracownika ASO. celowy, czy nie, nie ma już to teraz znaczenia. i tylko ASO może Ci to odkręcić, biorąc to na siebie w formie przeprosin.