[Mondeo 2014- ] Wady wieku dziecięcego.

[kruger]

Mi na ułamek sekundy obroty spadły do ok 2 tys. Brzmiało to tak jakby na chwilkę automat wysprzęglił i znów wrzucił bieg. Ale to tylko na tempomacie przy 150 km/h ze 2 razy się zdarzyło. W sobotę ustawię sobie tę prędkość na autostradzie i będę jechał kilkaset km więc zobaczę czy się powtórzy.

[Rothmans]

Ja sprawdzę w niedzieleGoście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

[MT123]

witam, miałem ostatnio "nie-przyjemność" kontaktu z Auto Plaza.
Hatch back 5 drzwiowy. Od początku wypadała półka bagażnika przy otwieraniu klapy tylnej. W końcu uznałem że po co się szarpać i trzeba to zgłosic jako reklamację.<br/>Podjechałem jednego dnia by wstępnie ocenili usterkę czy kwalifikuje się do reklamacji. Dwóch Panów jeden z Serwisu i jeden z działu Sprzedaży obejrzeli dokładnie i potwierdzili że faktycznie półka nie pasuje dokładnie, a zawiaski nie zatrzaskują się i co chwila przy zamykaniu klapy wypada. Powiedzieli, że formalna procedura by zarejestrowac reklamację i zgłosić do forda jest taka że samochód musi wjechać na halę napraw, a tam musi ktoś inny go obejrzeć, wtedy wpiszą to do systemu i jak ford potwierdzi to wymienią. ... To nawet dla takiego drobiazgu ale zajmie to pół godzinki. Od razu nie jest mozliwe bo treraz w systemie nie mam miejsca.<br/>Przyjechałem za 2 dni na umówiony termin. Pan z recepcji serwisu znów najpierw obejrzał usterkę na parkingu i potwierdził że faktycznie coś nie tak i do reklamacji. Zabrali samochód na halę ale powiedzieli że to raczej godzina niż pół godziny.<br/>Po 45 minutach przychodzi Pan i prowadzi mnie na halą do samochodu by powiedzieć mi że w nowym modelu bagażnik jest płytszy i jak półka się oprze o bocze ściany przestrzeni bagażnika to się odkształca i potem spada z zawiasków i przy zamykaniu nie pasuje. Przekazał mi decyzję że to uszkodzenie mechaniczne nie podlegające reklamacji i nie będę tego zgłaszać do forda - jest to ich tzn. dealera decyzja = odmowa reklamacji.<br/>Śmieszne, podmiotowe i poniżające traktowanie Klienta. <br/>1. To że półka jest z cienkiego wyginającego się materiału a zawiaski słabo trzymające to niby wina użytkownika a nie złego wytłoczenia półki w fabryce i złego złożenia i w ogóle takiej sobie konstrukcji tego detalu.<br/>2. Po co było umawiac mnie 2 razy bym tracił czas i przytakiwać 2 razy przy wstępnych oględzinach że to wada by potem wykręcić kota ogonem.<br/><br/>Zalecam unikanie tego serwisu.<br/>Do tego obsługa jest do tego nie miła, nikt w trakcie długiego czekania nie powie proszę się nie niecierpliwić itp. tylko totalne zero komunikacji..... przy składaniu przeze mnie żali że fatalnie to załatwiają i że traca w ten sposób Klientów... odpowiedz "jesteśmy dorośli, to nie pierwszy i nie ostatni taki klient"<br/><br/>Do bani.. proszę omijajcie ten serwis z daleka !!!!

[pedroso]

Bump: Generalnie widzę ze jakość usług zamiast rosnąć to drastycznie spada jednak nie tylko dotyczy to naszego kraju. To o czym piszesz to dramat najwyższych lotów ale porównałbym to do pecha kiedy to trafia człowiek na coś takiego i chce załatwić kulturalnie sprawę to ich chyba uczą na szkoleniach że 80% klientów odpuszcza sprawę, 10% robi awanturę ale i tak po czasie stwierdza że życie jest na przyjemniejsze sprawy i tylko nie potrzebnie sie zniżali do poziomu o jaki by siebie nie posądzali. 9% robi zadymę do tego stopnia że w końcu wszyscy latają wokół nich i nikt nie pamięta o co rozpętało sie piekło. Jest jeszcze 1% który rozpędza sie i wjeżdża przez główne wejście na piętro gdzie przeważnie ma gabinecik prezes ale to raczej w filmach komediowych bo niby dlaczego są ważniejsze sprawy w życiu i dlaczego trzeba sobie tłumaczyć skoro dla klienta to była najważniejsza sprawa i zakłucała realizacje innych i została drastycznie źle załatwiona .

[MT123]

Genialne podsumowanie Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. od razu humor mi wrócił. Dzięki. To detal ale ponieważ w mojej firmie odpowiadam za serwis poważnych urządzeń w kilku okolicznych krajach poza Polską i każda wątpliwa sprawa jest rozstrzygana na korzyść Klienta to takie podejście jak u dealera Forda mnie razi. Może to właśnie model nazywany amerykańskim.


[

[siebek]

@[Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ] ja bym to nazwał modelem cwaniackim. Nie tak się buduje markę i zaufanie do niej. Jeden zadowolony klient przyciągnie kilku potencjalnych, a jeden niezadowolony odstraszy 20 potencjalnych klientów.

[velone]

Mi w MK5 wyjątkowo nie pasował za mały dywanik od strony kierowcy. Ciagle brudna podłoga pod pedałami bez możliwości wytrzepania dywanika - ogólnie lipa.
Zrobiłem dywanik na zamówienie i uważam, że teraz jest idealnie Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

[pedroso]

Super. W USA ktoś z Ford pewnie by to docenił oferując stanowisko a tu tylko szacun kolegów z forum .

[velone]

Szacun kolegów z forum jest oczywiście cenny Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. ale bardziej chciałem pokazać wszystkim, jak sobie poradzić z problemowym (wg mnie) oryginalnym dywanikiem, a właściwie wycieraczką pod nogi bo dywanikem ciężko to nazwać...

[biner]

Napisał velone Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Szacun kolegów z forum jest oczywiście cenny Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. ale bardziej chciałem pokazać wszystkim, jak sobie poradzić z problemowym (wg mnie) oryginalnym dywanikiem, a właściwie wycieraczką pod nogi bo dywanikem ciężko to nazwać...

kto ci wykonał taki dywanik ???