Naprawa gwarancyjna perforacji - odmowa naprawy

[truman20]

Witam.

Mój Focus MK1 jest jeszcze w tym roku na gwarancji perforacyjnej. Po oględzinach na przeglądzie stwierdzono korozję krawędzi klapy bagażnika, tylnych błotników przy styku nadkola z rantem błotnika oraz przednich błotników od strony progu. Do naprawy gwarancyjnej zakwalifikowana została tylko klapa bagażnika. Niestety na resztę elementów dostałem odmowę, bo rzekomo te elementy nie podlegają gwarancji perforacyjnej. W tłumaczeniu otrzymałem informację, że korozja błotników wzięła się z wypiaskowania lakieru przez brud spod kół. Dodam, że prawy tylny błotnik był wymieniany w zeszłym roku na gwarancji właśnie z powodu korozji i praktycznie po pół roku zaczął korodować w tym samym miejscu. Przednie błotniki od strony progów również zaczęły korodować ze względu na dostający się tam brud spod kół, ale korozja nie postępuje od zewnątrz, tylko od wewnątrz, co widać ewidentnie. Na tylnych błotnikach również korozja postępuje od wewnątrz, bo ewidentnie widać bąble a jak widać bąble, to nawet taki laik jak ja, jest w stanie stwierdzić, że korozja postępuje spod lakieru. W związku z tym mam pytanie, co zrobić z tą sprawą? Pisać pismo do rzecznika praw konsumentów? Pisać pismo bezpośrednio do Forda do Warszawy? Wezwać rzeczoznawcę? Sądzić się z Fordem?

[Rolus88]

rzecznik tak , rządaj wszystkiego na piśmie nic na XXXXX , na naprawe masz gwarancji 2 lata , nie daj sie nabrać na te wypiaskowanie bródu spod kół , bo jeśli tak napisali to sami się przyznaja do wady fabrycznej , kostrukcyjnej , pisz też do warszawy , to duży koncern narobisz koło pióra to i ugrasz ,

[truman20]

Mam wszystko na piśmie. Napisałem dokładnie tak, jak piszesz, że jeśli błotniki zostały fabrycznie narażone na wypiaskowanie i z tego powodu korodują, to jest to błąd konstrukcyjny, to w odpowiedzi napisali mi, że jeśli mam jakieś uwagi lub rady odnośnie technologii produkcji, to mam o tym napisać do Forda, może skorzystają z moich rad... Po prostu poczułem się jakbym dostał w twarz. Do tego otrzymałem propozycję sprzedaży im mojego auta i zakupu nowego u nich, czyli nie dość, że odmawiają mi tego, co mi się należy, to jeszcze chcą na mnie zarobić.

[truman20]

Napisał Rolus88 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

na naprawe masz gwarancji 2 lata

Czy ta informacja dotyczy również naprawy gwarancyjnej? Byłem dzisiaj odebrać auto po naprawie samej klapy i pytałem czy na tą naprawę również jest gwarancja, to Pan z serwisu nie był w stanie mi udzielić takiej informacji i twierdzi, że gwarancja na naprawy gwarancyjne kończy się wraz z upływem okresu gwarancji, podobno gdzieś jest taki zapis w książce gwarancyjnej. To jeśli za tydzień na malowanym elemencie pojawią się bąble albo inne wady w miejscu naprawy korozji, to co mam z tym zrobić, pogodzić*się z tym, że to było źle zrobione?

[bobanr]

Na naprawiany element gwarancja powinna biec od nowa.

[truman20]

Napisał bobanr Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Na naprawiany element gwarancja powinna biec od nowa.

Czy jest na to jakaś*podstawa? Jakiś jednoznaczny zapis w książce gwarancyjnej?

[bobanr]

Kodeks Cywilny art. 581. Jeśli element był wymieniany, to dla niego gwarancja biegnie od nowa.[Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ]

[Nexa]

Napisał bobanr Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Kodeks Cywilny art. 581. Jeśli element był wymieniany, to dla niego gwarancja biegnie od nowa.[Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ]

Jeśli element był wymieniany

Bump:

Napisał Rolus88 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

na naprawe masz gwarancji 2 lata

Nie ma czegoś takiego jak gwarancja na naprawy gwarancyjne.
Jet rękojmia i wynosi ona 12 miesięcy.

Bump:

Napisał truman20 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

że gwarancja na naprawy gwarancyjne kończy się wraz z upływem okresu gwarancji

Prawda, nie ma nieskończonej gwarancji.

Bump:

Napisał truman20 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Czy jest na to jakaś*podstawa? Jakiś jednoznaczny zapis w książce gwarancyjnej?

Nie ma takiego zapisu, ponieważ na naprawiony element nie ma nowej gwarancji jest tylko rękojmia.

[bobanr]

Czytajmy ze zrozumieniem. W przytoczonym artykule jest napisane:

gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej.

Tyle kodeks cywilny. Rękojmia a gwarancja to dwie różne rzeczy.

I dalej. Jeśli uważasz, że na naprawę gwarancyjną nie ma gwarancji, to wyobraź sobie do jakich nadużyć mogłoby to prowadzić.

P.S. W opisywanym przykładzie moim zdaniem jedyną kwestią sporną jest dokonanie istotnych napraw. Tutaj gwarant może się upierać, że naprawy nie są istotne i dążyć do przedłużenia gwarancji jedynie o czas, w którym nie można było normalnie korzystać z samochodu. Co de facto sprowadza się do odmowy przedłużenia gwarancji.

[Nexa]

Napisał bobanr Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

I dalej. Jeśli uważasz, że na naprawę gwarancyjną nie ma gwarancji, to wyobraź sobie do jakich nadużyć mogłoby to prowadzić.

Poproszę o czytanie ze zrozumieniem.
Nie ma czegoś takiego jak gwarancja na naprawy gwarancyjne.
Jest gwarancja na nowy produkt lub na płatną usługę.
Usługi gwarancyjne są objęte rękojmią.

Napisał bobanr Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej.

Naprawa/usunięcie korozji nie jest istotną naprawą. Istotną naprawą bałaby wymiana nadwozia na nowe - lecz jest zapis w KG " gwarancja nie obejmuje wymiany nadwozia w ramach gwarancji ".