[Focus USA] Akcja serwisowa USA a Polska

[tr3lik]

Hej,

Posiadam foke z USA, zakupiona u Polskiego dealera forda jako samochód używany w 2017r.

Dzisiaj zaświeciła mi się kontrolka check engine, sprawdziłem sobie bład: P1450, pokopałem troche w necie i okazało się że jest globalna akcja serwisowa fordów: [Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ]

Niestety dowiedziałem się już przy kontrolce, więc uszkodzenia mogą być już jakieś poczynione, sprawdziłem swój VIN na [Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ]

Oto rezultat:

Recall Date: OCT 22, 2018
Recall Title: FUEL TANK DEFORMATION
Show less
NHTSA Recall Number: 18V735
Ford Recall Number: 18S32
Recall Description: ON YOUR VEHICLE, THE ENGINE MAY STALL DUE TO A STUCK CANISTER PURGE VALVE (CPV) WITHIN THE FUEL VAPOR SYSTEM. A STUCK CPV CAN LEAD TO EXCESSIVE VACUUM IN THE FUEL VAPOR SYSTEM, CAUSING THE PLASTIC FUEL TANK TO DEFORM, RESULTING IN AN INACCURATE OR ERRATIC FUEL GAUGE INDICATION, INACCURATE DISTANCE TO EMPTY (DTE), AND/OR OTHER DRIVABILITY CONCERNS. THE VEHICLE MAY ALSO EXHIBIT AN ILLUMINATED MALFUNCTION INDICATOR LAMP (MIL).
Risk to Safety: AN ENGINE STALL WHILE DRIVING WITHOUT WARNING OR WITHOUT THE ABILITY TO RESTART, CAN INCREASE THE RISK OF A CRASH.
Remedy Program: OWNERS WILL BE NOTIFIED BY MAIL AND INSTRUCTED TO TAKE THEIR VEHICLE TO A FORD OR LINCOLN DEALER TO HAVE THE POWERTRAIN CONTROL MODULE (PCM) REPROGRAMMED WITH NEW SOFTWARE THAT WILL DETECT A MALFUNCTIONING CPV AND PREVENT A POTENTIAL EXCESSIVE FUEL VAPOR SYSTEM VACUUM CONDITION FROM OCCURRING. DEALERS WILL CHECK FOR DIAGNOSTIC TROUBLE CODES (DTC) AND REPLACE THE CPV AS NECESSARY. IF THE CPV IS REPLACED, DEALERS WILL INSPECT AND REPLACE THE CARBON CANISTER, FUEL TANK AND FUEL DELIVERY MODULE AS NECESSARY. THERE WILL BE NO CHARGE FOR THIS SERVICE. UNTIL THE VEHICLE IS SERVICED FOR THIS CONCERN CUSTOMERS ARE ADVISED TO MAINTAIN AT LEAST 1/2 TANK OF FUEL. FORD PROVIDED THE GENERAL REIMBURSEMENT PLAN FOR THE COST OF REMEDIES PAID FOR BY VEHICLE OWNERS PRIOR TO NOTIFICATION OF A SAFETY RECALL IN FEBRUARY 2017. THE ENDING DATE FOR REIMBURSEMENT ELIGIBILITY IS DECEMBER 31, 2019. FORD WILL FORWARD A COPY OF THE NOTIFICATION LETTERS TO DEALERS TO THE AGENCY WHEN AVAILABLE.
Status: 12 - RECALL INCOMPLETE. REMEDY NOT YET AVAILABLE.
Manufacturer Notes: TO CHECK FOR NON-SAFETY-RELATED PROGRAMS APPLICABLE TO YOUR VEHICLE, SEE [Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ] OR CALL YOUR FORD DEALER.

I tu moje pytanie, czy ktoś miał jakieś doświedczenia z samochodami z USA u polskich dealerów? Jak to wygląda, jest szansa na naprawę usterki czy raczej trzeba wyciągać pieniądze z portfela.

Jutro jade do lokalnego forda(nie tego u którego zakupiłem samochód) i dam znać co powiedzieli, ale chciałbym też znać Wasze sprawy/opinie.

[tr3lik]

Mały update: Ford ASO AutoBoss Chorzów w ogóle nie chciał nic słuchać, nawet nie chcieli poznać problemu, Pani na recepcji powiedziała że nie obsługują samochodów z USA Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. (co ciekawe pare miesięcy temu wymieniałem tam szybe i wszystko było OK)

Czy znacie jakieś serwisy ASO, które obsługują samochody z USA?

[Empe]

Witaj w Klubie właścicieli Forda USA w Pl ! Wielokrotnie piszę (tu na forum również), będąc użytkownikiem Forda USA NALEŻY ZAPOMNIEĆ o ASO Ford Polska!!!! Nic nie pomogą , krwi napsują, narażą na koszty. Dla tej organizacji i ludzi tam pracujących wszystko co porusza się na 4 kołach a nie zostało sprzedane w europejskiej sieci Forda - NIE ISTNIEJE.!!!!
W Twoim przypadku masz dwa wyjścia:
1. Dać sobie spokój i zrobić odpłatnie w jakimkolwiek warsztacie naprawy aut. Niekoniecznie amerykańskich, wystarczy mechanik potrafiący i chcący myśleć i pracować (co wbrew pozorom nie jest takie oczywiste)
2. Być upartym i zwrócić się bezpośrednio do centrali Ford Polska z żądaniem wskazania dealera celem dokonania naprawy. W ten sposób osoby użytkujące amerykańskie auta w PL załatwiają niektóre recalle ( W explorerach II gen _ wiązki tempomatów ; w Mustangach poduszki powietrza Takata). Przyda się cierpliwość i leki uspokajające bo jest to jak walka Dobrego ze Złem. Pytanie podstawowe to czy usterka podlegająca akcji naprawczej została zakwalifikowana do tych które zagrażają życiu lub zdrowiu. Tylko te z najwyższym priorytetem są do wywalczenia w PL.
Dealer u którego kupiłeś to auto z pewnością Cię oleje, bo miał je w swojej prywatnej ofercie.
Powodzenia !

[edmun]

A jak ma się Ford Europa rozliczyć z Fordem w Stanach?
Jeszcze rozumiem, jak masz auto z Niemiec a mieszkasz w Polsce, ale Ford USA a Ford EU to jednak trochę nie za bardzo.

[tr3lik]

Ja pracuje w międzynarodowej firmie z oddziałami na całym świecie i nie mamy problemu się rozliczać między firmami na różnych kontynentach, więc to jedynie "chęć pomocy"

Niemniej jednak jakby ktoś miał do polecenia jakiegoś dobrego mechanika który ogarnia samochody z USA, najlepiej Fordy z okolic małopolski lub śląska, to chętnie przygarnę kontakt Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

[tedi_k]

Napisał tr3lik Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

...ktoś miał do polecenia jakiegoś dobrego mechanika który ogarnia samochody z USA, najlepiej Fordy z okolic małopolski lub śląska, to chętnie przygarnę kontakt Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Kilkanaście razy pisałem już, że Ford Sławek w Katowicach na Grota-Roweckiego robi Fordy bez rozróżnienia czy to EU czy USA. Tak samo sprawnie i skutecznie.

[SRS]

Napisał tr3lik Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Ja pracuje w międzynarodowej firmie z oddziałami na całym świecie i nie mamy problemu się rozliczać między firmami na różnych kontynentach,

dobrze napisałeś ODDZIAŁAMI , Ford USA a Ford Europa to dwie różne firmy choć jest jeden właściciel , a żale to możemy mieć tylko do Forda w Niemczech (Kolonia) które 3 lata temu zamknęło możliwość zamawiania części w europie do aut z usa i jednocześnie zamknęło pozostałe rzeczy związane z tymi autami.

[cafebiba99]

Podczepiam pod wątek gdyby ktoś chciał szukać pomocy przez UOKiK:

Szanowny Panie,

z uwagi na fakt, że umowę zawarł Pan z podmiotem z siedzibą/miejscem zamieszkania w Stanach Zjednoczonych, nie jestem w stanie udzielić Panu porady, bowiem nie należy to do kompetencji tut. Centrum, które udziela porad prawnych jedynie w prostych sprawach konsumenckich dotyczących sporów konsumentów z rodzimymi przedsiębiorcami.


Z opisaną przez Pana sprawą powinien się Pan zwrócić do Kancelarii Radców Prawnych/Adwokatów, która specjalizuje się w zakresie prawa międzynarodowego, a która również w oparciu o normy kolizyjnoprawne (a więc rozstrzygające o tym, czy w Pana sprawie decydują przepisy prawa polskiego, czy prawa obcego) będzie w stanie udzielić Panu porady, co jednak będzie się wiązało z odpłatnością.


Z poważaniem,
(...)
Konsumenckie Centrum E-porad


Realizacja zadania publicznego KONSUMENCKIE CENTRUM E-PORAD finansowana jest przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.


(...)
Do: <[Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ]>
Wysłano: 2019-11-05 13:19
Temat: Realizacja wezwań serwisowych dla samochodów Ford USA

Dzień dobry,

Nabyłem samochód Ford Focus sprowadzony z USA. Okazało się, że
podlega akcji serwisowej ale żadna ze stacji ASO w Krakowie nie podjęła
się jej realizacji. Ogólnie stanowisko Ford Polska (Europa?) jest takie,
że Ford Polska to zupełnie inna firma i nie mają możliwości wykonania
takich napraw.

Czy w takim przypadku istnieje możliwość domagania się od Ford USA
zwrotu kosztów lub chociaż udostępnienia części zamiennych?

Akcje serwisowe mają na celu między innymi eliminację zagrożenia życia,
więc odmowa naprawy budzi moją wątpliwość.

Z poważaniem
(...)

[referee]

Może jakbyś napisał że kupiłeś forda USA od lokalnego ASO w PL i to znim zawarłes umowe kupna sprzedaży to by było inaczej. ?

Z Twojego listu wynika:
Nabyłem samochód Ford Focus sprowadzony z USA.

I tak to zostało zinterpretowane:
z uwagi na fakt, że umowę zawarł Pan z podmiotem z siedzibą/miejscem zamieszkania w Stanach Zjednoczonych,

[slawek-kali]

przeciez to inny kolega.. kupil pewnie na aukcji.. zrezsta wiekszosc tych aut ma anulowane wszytskei gwarancje poza tymi "bezpieczeństwa"