Opowiesc nr 2 o Multeximie Katowice

[jws23]

Kolejnych historii o Multeximie ciąg dalszy W zeszłym roku odebrałem :fcp2 z salonu Forda model Focus II Silver - auto nowe z salonu. Doposażyłem go w kilka bajerów, których montaż trwał około 4 dni. Przy odbiorze okazało się, że auto ma kilka wad lakierniczych :fcp9 :fcp6 . Oto lista: zarysowanie do białej strefy tylnej klapy bagażnika, nadkola tylnego prawego, nadkola przedniego prawego i lewego, strefy wokół klamek drzwi przednich i tylnych, 3 rysy na dachu oraz na przedniej masce. Kolejną sprawą było wyrane przetarcie elementu PVC tylnej listwy zderzaka (elem. nie malowany) :fcp24 . Oczywiście nikt w Fordzie nie był skory mnie o tym poinformować, sam to wykryłem i udawali, że nic nie wiedzieli. Zaoferwano nam, że to wszystko da się spolerować, listwę wymienić. Zażądałem spisania aneksu do umowy i protokołu odbioru samochodu - cholera to w końcu nowe auto anie jakichś rzęch kilkuletni. W początkowej fazie pomyślałem ok, niech zrobią ale postanowiłem się nie zgodzić. Przecież spolerowanie nawet na mokro zmniejszy o ileś tam mikronów grubość warstwy lakieru, w razie czegoś wpłynie to a wartość auta itp itd. ............................ Minął rok i... Drodzy Moi! - namawiam i apeluję do Was omijajcie szerokim łukiem serwis Ford Multexim Katowice. To co się tam wyprawia przyprawi każdego o zawrót głowy. Zakupiłem Forda Focusa z 2006 roku rok temu i od samego początku pisałem jakie miałem z nim problemy. A dziś kolejna niespodzianka! Oddałem w zeszłym roku auto do serwisu podając jako jedną z przyczyn - przekręcenie kierownicy w prawą stronę - oddano mi auto twierdząc, że tak ma być (auto z przebiegiem około 8 tyś km Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. ). Dziś jednym z powodów było to samo. Urwała się osłona silnika, taki z badziew z tworzywa sztucznego, wyskoczył z 3 zapinek - uważajcie skasowali mnie za założenie tego prawie 60 zł Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. No ok może i trzeba było. Dodam tylko, iż zanim podpisałem dokument serwisowy auto przeszło przegląd serwisowy. I teraz najlepsze - dzwonią około 17, że auto jest gotowe do odbioru. OK pełen szczęścia jadę po swego focusika a tu zonk - chcieli mi oddać auto z dużą rysą na lakierze na PT i PP drzwiach, zarysowanym i lekko wgniecionym PP nadkolem - tak to nie żart. A teraz jeszcze lepsze - przyszedł delikwent (rzekomo kierownik serwisu) i mówi, że " gościo se wymyślił i że kłamie - musiał oddać już takie auto!) :551: OSTRZEGAM WSZYSTKICH Omijajcie ten serwis i salon ogromnym łukiem - w ciągu roku oddawałem nowe auto tam 4 razy i za każdym razem sprawa kończyła się na poziomie reklamacji i dyrekcji. Macie jakieś doświadczenia, podobne może - co mam teraz zrobić - na polerkę się nie zgodzę a chyba na malowanie nie powinienem tym bardziej- co powiem przy odsprzedaży auta. Każdy mi zarzuci że było bite! Mam wziąć rzeczoznawcę? Sprawę do sądu? Jestem w ogromnym szoku! Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. :553: Mało tego wymyli mi auto a to co zastałem w środku to szok - na gumowych dywanikach kałuże wody a pomiędzy gumowymi dywanikami a materiałem wilgoć i woda - Ciekawe jakim cudem Autoświat przyznał Multeximowi 1 miejsce w Polsce - nie chcę oficjalnie sugerować jakie ścieżki wykorzystano. Jutro jadę na spotkanie z dyrektorem zobaczę jakie znajdzie rozwiązania i napiszę..


Pozdrawiam

JW

[pkrystek]

Ja 2 dni temu byłem w Rybniku na I przeglądzie po 20000km.

Też kupowałem auto w Multeximie - miałem tam jeszcze 2 niezałatwione kwestie, m. in.
chciałem założyć dodatkowo czujniki cofania (ale wybili mi z głowy).

Też zalecam omijanie Multeximu WIELKIM ŁUKIEM, traktują człowieka jak idiotę, który się
czepia i przeszkadza im w pracy (no może jest już tam kilka młodych, świeżo zatrudnionych
osób), ale ogólnie porażka.

Tak więc już po pierwszej wizycie (była to wymiana piór wycieraczek - na gwarancji, było, nie było) próbowali mnie zniechęcić - że będzie to trwało 1,5h itp. Zanim wjechali na serwis, zanim ktoś się wziął do pracy - jak muchy w smole - może specjalnie, nie dałem się, wyczekałem,
ale dało to duzo do myślenia.

Wybrałem więc Ren-Car w Rybniku. Początkowo pojechałem tam, ponieważ rozciekł się amortyzator. Zamówili, wymienili na gwarancji oczywiście - szybko i miło, w ogole I wrażenie
super - wchodzi się za chwilę, ktoś podchodzi, wyciąga rękę do przywitania, pyta co sprowadza itd., SZOK POZYTYWNY.

Na przeglądzie też OK. Można było stać przy aucie - co nie jest takie oczywiste gdzie indziej,
przegląd trwał 45min. Następny SZOK, dwóch ludzi go robiło równolegle. Fakt że była 8 rano, ale .... Zapłaciłem za całość 407 zł, z olejem i filtrem, coś tam jeszcze - sama robocizna, ok. 90zł. Kolejny POZYTYW. Jeszcze przedmuchali mi klimę drugi raz, ponieważ po I-szym nadal było cos czuć. Tu musiałem dodatkowo poczekać ok. godz. ponieważ nastawili dla pewności ten ozonator na 1h. Skrzypią mi uszczelki w drzwiach - wszystkie. I tu też pozytyw - zamówili mi nowe i czekam aż przyjdą z Kolonii z magazynu, wymienią na nowe.

PODSUMOWUJĄC - chciałoby się, aby wszystkie ASO takie były, są oczywiście i w Rybniku
osoby wkurzające, bo słyszałem za plecami, że te uszczelki trzeba wyczyścić i będzie OK (jakbym tego nie robił ;-), ale stosunek ludzi kulturalnych (doradców serwisowych, mechaników, szefów) do oszołomów jest o niebo większy niż w Multeximie czy Autobossie w Bielsku.

[rafiraptor]

jws23 To co piszesz to jakaś masakra :fcp7 Każ im pisać protokół, wal po nazwiskach-wszystko na papierze.CZARNO NA BIAŁYM.Nadmień, że kopię dokumentu wysyłasz do redakcji "Auto Świat", żądaj podania do kogo masz się zwrócić "na górze"-na pewno nie jest tak, że jakiś leszczu w poplamionym fartuchu czy kombinezonie jest tu ostateczną instancją.Możesz też zrobić zdjęcia uszkodzeń.Wiesz jak to jest? ludzie posuwają się w swojej bezczelności tak daleko, jak im się na to pozwala.Gdy zobaczą Twoją determinację, gdy połapią się że nie odpuścisz-w końcu zatrzęsą gaciami i spuszczą z tonu.Ostatecznie każdy ma swoich szefów, a ci nie są zadowoleni gdy ktoś im szarga dobre imię :fcp24

[pkrystek]

Napisał rafiraptor

jws23 To co piszesz to jakaś masakra :fcp7 Każ im pisać protokół, wal po nazwiskach-wszystko na papierze.CZARNO NA BIAŁYM.Nadmień, że kopię dokumentu wysyłasz do redakcji "Auto Świat", żądaj podania do kogo masz się zwrócić "na górze"-na pewno nie jest tak, że jakiś leszczu w poplamionym fartuchu czy kombinezonie jest tu ostateczną instancją.Możesz też zrobić zdjęcia uszkodzeń.Wiesz jak to jest? ludzie posuwają się w swojej bezczelności tak daleko, jak im się na to pozwala.Gdy zobaczą Twoją determinację, gdy połapią się że nie odpuścisz-w końcu zatrzęsą gaciami i spuszczą z tonu.Ostatecznie każdy ma swoich szefów, a ci nie są zadowoleni gdy ktoś im szarga dobre imię :fcp24

Problem w tym, że w tej firmie ignorancję reprezentuje góra, nie pojedynczy mechanik.

[jws23]

Wyobraźcie sobie Moi drodzy, że koszmar trwa nadal - jutro spotkanie (mam nadzieję, że dojdzie do skutku i pozytywnie i zgodnie z rzeczywistą prawdą na korzyść moją jako użytkownika pojazdu). Ta sprawa zostanie wyjaśniona biorę się za zgłoszenie reklamacji na lakier - wyobraźcie sobie Auto 1 może 2 razy widziało myjnię automatyczną, jest pięlęgnowane oryginalnymi kosmetykami Forda i powstał szeroko pojęty efekt "groszkowania lakieru" - podobno nie ma wierzchniej warstwy lakieru!!! Czujecie bo ja czuję jakbym kupił auto ze szrotu i nie odpuszczę choćbym miał wszelkie diabły :fcp27 spod ziemii wyciągnąć !! Szok i rozpacz :567: Kupić auto za ponad 70 tyś zł nowe i użerać się z nim jak ze starym złomem !!! :553:

[michu]

jws23 -jak coś zapraszam do kancelarii - pozwiemy ich :>

[jvc]

No niezły zbieg okoliczności widzę ,być świadkiem i jeszcze trafić tu na forum, odnaleźć temat i napisać swojego pierwszego posta w tym temacie... :fcp2

stałem po drugiej stronie drogi z innym doradcą.

i na dodatek słyszeć z tak daleka co inni mówia po drugiej stronie ulicy Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.DD

Smieszne.

[rafiraptor]

Intryga grubymi nićmi szyta. Widzę, że koleś ma nas za idiotów skoro myślał, że nikt się nie połapie he he :fcp18 Panie torlow, czy jak tam się nazwałeś-zamiast pisać na tym forum obraźliwe teksty, weź się za swoją ortografię-z pewnością przyda ci się trochę nauki, zanim wywalą cię na zbity pysk z twojej firmy :fcp12

[jvc]

Mnie się wydaje że jws23 dał cynk w ASO że opisze to wszystko na tym forum i stąd ta riposta :fcp27