Trzecia reklamacja telewizora RTV Euro AGD

[Golson]

Napisał Psilocke Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Golson nie ma już "niezgodności z umową" teraz jest to rekojmia i rządzi się trochę innymi prawami.

Niezgodność towaru z umową to termin wywodzący się z Art 556 KC.

Napisał Kodeks Cywilny

Art. 556. § 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rękojmia za wady fizyczne).

I nie ma mowy aby "rządziła się innymi prawami" Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Napisał Psilocke Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Fartem wyszło że sprzęt miał serwis d2d, więc przyjechał gościu, posprawdzal, zadzwonił i za dwa dni przyjechał kurier z nowym laptopem.

To akurat jest "on site". "d2d" to jedynie odbiór i odesłanie sprzętu bezpośrednio przez serwis za pomocą firmy kurierskiej - nie musisz odsyłać na swój koszt i umawiać kurierów.

[Psilocke]

No ale nawet w cytacie, który podajesz jest "rekojmia za wady fizyczne".
W grudniu 2014 niezgodność została zastąpiona rekojmia.
Rządzi się trochę inaczej.
Państwo nasze kochane troszkę poszło nam na rękę i wymyslilo kilka ustaw bardziej doprecyzowanych niż przy niezgodności. W sumie dalej dobrze nie jest no ale ciut lepiej.

A właśnie ze d2d z tym że Dell ma opcję taką że serwis przyjeżdża do domu zamiast kuriera. No i jak coś poważniejszego to osobiście zabiera na zabieg. Kwestia zapewne tylko nazewnictwa. Grunt że w sumie działa.

[jarhel74]

Napisał kacper69 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Są takie gwarancje , na których zakupujący zrzeka się np. rękojmi od sprzedawcy itp

Totalnie mylisz pojęcia.
Gwarancja to odpowiedzialność producenta.
Rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy.
Dlatego lepiej korzystać z rękojmi, bo zanosisz sprzęt do sprzedawcy , a on buja się z producentem.
Rękojmia obowiązuje każdego sprzedawcę i w żadnej gwarancji nie możesz się jej zrzec.
Sprzedawca może ograniczyć swoją odpowiedzialność , jeśli klient podczas zakupu został poinformowany o jakieś wadzie produktu (np. o uszkodzonym pilocie) i z tego wzgl kupił telewizor taniej. Ale na tv rękojmia i tak będzie obowiązywała.
Co zresztą zacytował kolega wyżej.

[kacper69]

Nie do końca mylę pojęcia.
Wyobraź sobie sprzedaż bezpośrednią , sprzedawcą jest producent, lub oddział danej firmy . w kartach gwarancyjnych są wtedy np. zapisy o brakach rękojmi poza okresem gwarancyjnym itp. , sam to kiedyś widziałem.

A jak klient decyduje się na taką gwarancję, to znaczy że rezygnuje z ogólnych warunków gwarancji.

[Golson]

Napisał kacper69 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

w kartach gwarancyjnych są wtedy np. zapisy o brakach rękojmi poza okresem gwarancyjnym itp. , sam to kiedyś widziałem.

Okresu rękojmi nie można skrócić poza kilkoma ściśle określonymi w przepisach odrębnych przypadkami.

[jarhel74]

Napisał kacper69 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

A jak klient decyduje się na taką gwarancję, to znaczy że rezygnuje z ogólnych warunków gwarancji.

Ja już w ogóle nie kumam o czym piszesz.
Na siłę próbujesz udowadniać swoja tezę.
Poczytaj ustawę, potem pisz.
Teraz większość sklepów nawet nie podbija gwarancji, bo wystarcza paragon, wydruk z terminala przy płaceniu kartą , itd.
Ja mam 2 sklepy i nie raz przerabiałem reklamacje.
Nie chcąc stracić klienta, uznaję reklamację z tytułu rękojmi , a potem sam bujam się z producentem.

Już wszystko zostało tu napisane, łącznie z nr artykułów.
Kto potrzebuje niech sobie przeczyta.
Kto nie potrafi czytać ze zrozumieniem, niech idzie do rzecznika konsumentów, to mu wytłumaczy łopatologicznie.
Koniec z mojej strony.

[Psilocke]

Panowie i Panie.
Nie ma czegoś takiego że gwarancja uchyla moje prawa.
Na lopate.
Jako osoba cywilna (konsument) mam dwa lata rękojmi z tytułu zakupu. Pierwszy rok liczony jako wada przy zakupie.
Sprzedawca i gwarant to bardzo często dwie różne firmy.

Jeśli oddaje z gwarancji to obowiązują zapisy w karcie gwarancyjnej, jeśli z rękojmi to ustawy RP. Kwestia własnego wyboru.
W uproszczeniu z GWARANCJĄ zwracam się do producenta z REKOJMIĄ do sprzedawcy.