Forum Ford Club Polska

Sprawdzanie Numeru VIN





Wróć   Forum Ford Club Polska > Forum Ogólne > Ford Life > Hyde-Park

Komunikaty

Dołącz teraz!
Zapraszamy do rejestracji!
Dołącz już teraz do największej społeczności miłośników Forda w Polsce. Zarejestruj się i uzyskaj pełen dostęp do wszystkich działów, tematów i opcji jakie oferuje forum!


Odpowiedz
 
Narzędzia wątku Przeszukaj ten temat
Stary 04-01-2023, 19:01   #1
voodo
ford::specialist
 
Zarejestrowany: 30-06-2013
Model: Focus II
Silnik: 1.6 TDCI 90KM
Rocznik: 2007
Postów: 524
Domyślnie Enea- nieprawidłowy odczyt licznika

Miał ktoś z was problem z błędnym odczytem licznika przez pracowników Enea? Licznik radiowy i nie chodzi mi o samo zużycie prądu a o sam odczyt.
Pierwszy miesiąc po zgłoszeniu reklamacji proponują zapłacić a jak nie to zlikidować licznik i założyć nowy. Kierują zaległości do windykacji ale po kontakcie z biurem obsługi, że sprawa w toku to wstrzymują windykacje. Przychodzi kolejny miesiąc i ponownie zły odczyt licznika, nic sobie nie robią z reklamacji a wystarczyłby tylko kontakt z właścicielem licznika i potwierdzenie odczytu osobiście.

voodo jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 04-01-2023, 20:37   #2
szmelcmax
ford::specialist
 
Imię: Stanisław
Zarejestrowany: 18-12-2009
Skąd: Mazowsze
Model: s-max
Silnik: 2.0 B
Rocznik: 2009-miot majowy
Postów: 753
Domyślnie Odp: Enea- nieprawidłowy odczyt licznika

Jak masz blisko to najlepiej pojechać osobiście i wyszarpać co swoje. Uparcie i stanowczo. Niektóre firmy mają w d... klienta, do puki im się na plecy nie wsiądzie.
szmelcmax jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 04-01-2023, 21:04   #3
voodo
ford::specialist
 
Zarejestrowany: 30-06-2013
Model: Focus II
Silnik: 1.6 TDCI 90KM
Rocznik: 2007
Postów: 524
Domyślnie Odp: Enea- nieprawidłowy odczyt licznika

Niestety ale było już dwukrotnie jeżdżone i to do 2 różnych oddziałów. Jutro będzie kolejna wizyta ale widzę, że naprawdę prostą sprawę ciężko załatwić.
Orientuje się ktoś czy taki błędny odczyt jest winą licznika czy urządzenia odczytującego i czy jest podstawą do wymiany licznika?
Jest to drugi z rzędu zły odczyt chociaż licznik nie jest 'od wczoraj".

Ostatnio edytowane przez voodo ; 04-01-2023 o 21:13
voodo jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 05-01-2023, 20:11   #4
szmelcmax
ford::specialist
 
Imię: Stanisław
Zarejestrowany: 18-12-2009
Skąd: Mazowsze
Model: s-max
Silnik: 2.0 B
Rocznik: 2009-miot majowy
Postów: 753
Domyślnie Odp: Enea- nieprawidłowy odczyt licznika

Liczniki są okresowo wymieniane "z urzędu". Bodaj co 5 lat. Oczywiście, że może się popsuć w każdym momencie. Zgłoś wymianę z powodu , który opisujesz. Tu chyba nie ma innego wyjścia jak rozwiązanie "siłowe". Czyli nie wychodzę z pokoju (biura) do czasu jak nie załatwicie mojej sprawy. Tym bardziej, że były już 2 nieskuteczne podejścia. Albo powiedz ( i zrób to jak będzie trzeba), że zgłaszasz sprawę do rzecznika praw konsumentów. Jest w każdym powiecie. I faktycznie, potrafią i chcą ludziom pomóc. Ale umowa musi być na osobę fizyczną.

Ostatnio edytowane przez szmelcmax ; 05-01-2023 o 20:20
szmelcmax jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 06-01-2023, 07:12   #5
Piasek80
ford::specialist
 
Avatar Piasek80
 
Zarejestrowany: 11-08-2009
Model: Galaxy Mk3
Silnik: 1.8TDCI 125KM
Rocznik: 2009
Postów: 698
Domyślnie Odp: Enea- nieprawidłowy odczyt licznika

Ale jak błędny odczyt ? Na jakiej podstawie to stwierdzasz ?
Zupełnie inne wartości widnieją na liczniku i na fakturze jaką za niego przysłali czy po prosty wydaje ci się że za dużo płacisz bo wcześniej płaciłeś mniej ?

Jeżeli są rozbieżności we wskazaniach (a jesteś pewien że prawidłowo odczytujesz je tak z licznika jak i z faktury) to się składa oficjalną reklamację pisemnie do dostawcy prądu z kopią powiadamiającą do twojego rzecznika praw konsumenta (gminny, powiatowy, miejski itp) i to nie ty masz im udowadniać że jest źle a oni tobie że jest dobrze.
A nie lata gdzieś po biurach i "na gębę" ustala nic nie znaczące ustalenia.
Piasek80 jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 06-01-2023, 13:51   #6
M.A.G.
FCP member
 
Avatar M.A.G.
 
Imię: Marek
Zarejestrowany: 27-11-2009
Skąd: Lubin
Model: S-Max / Octavia
Silnik: 2.0 EB PS / 1.5 TSI DSG
Rocznik: 2010 / 2021
Postów: 586
Domyślnie Odp: Enea- nieprawidłowy odczyt licznika

Dziwna sytuacja...

Jak coś jest nie tak, to przecież można zrobić zdjęcie stanu licznika jako dowód, a jeśli chodzi o reklamację, to trzeba wszystko na piśmie lub "mailowo" załatwiać - żeby była "podkładka" w sprawie.

P.S. ja pracuję na zmiany, odczyty licznika mam co pół roku i zazwyczaj nie ma nikogo w domu podczas odczytów, a z inkasentem jestem tak "ugadany", że mu wysyłam SMSa ze zdjęciem stanu licznika i na tej podstawie dostaję faktury.
W "chacie" mieszkam już kilka lat, a fizyczną kontrolę licznika przez inkasenta miałem ok cztery razy.
M.A.G. jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 07-01-2023, 13:49   #7
voodo
ford::specialist
 
Zarejestrowany: 30-06-2013
Model: Focus II
Silnik: 1.6 TDCI 90KM
Rocznik: 2007
Postów: 524
Domyślnie Odp: Enea- nieprawidłowy odczyt licznika

@[Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ] Tak jak napisałem, problemem nie jest zuzycie prądu i moje tylko przypuszczenia tylko nie zgadza się to co jest na liczniku z tym co jest na fakturze. W oddziale było to zgłaszane pisemnie ale widać jak działa reklamacja w tak dużej firmie. Różnice są bardzo duże a nie jakieś minimalne bo obecnie zadłuzenie na fakturze wynosi średnio 4tyś zł za jeden odczyt czyli 2 msc a nie tak jak napisałem miesięcznie. Z budynku korzysta się bardzo rzadko i zużycie prądu jest niewielkie tak, że widzisz jaka jest to skala.


@[Tylko zarejestrowani użytkownicy widzą linki. ] Zrobiłem dokładnie tak jak napisałeś, zostały zrobione zdjęcia i filmik ze stanem licznika i oczyiście nr tego licznika na jednym zdjęciu.
voodo jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 07-01-2023, 21:02   #8
M.A.G.
FCP member
 
Avatar M.A.G.
 
Imię: Marek
Zarejestrowany: 27-11-2009
Skąd: Lubin
Model: S-Max / Octavia
Silnik: 2.0 EB PS / 1.5 TSI DSG
Rocznik: 2010 / 2021
Postów: 586
Domyślnie Odp: Enea- nieprawidłowy odczyt licznika

Cytat:
Napisał voodo Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.
zostały zrobione zdjęcia i filmik ze stanem licznika i oczyiście nr tego licznika na jednym zdjęciu.
Jeśli z takim dowodem poszedłeś do biura i nic nie wyjaśniłeś, to musiałeś trafić na jakichś "topornych" urzędasów Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Ja swego czasu miałem podobny problem, ale sprawę załatwiła jedna wizyta + jeden e-mail (prąd mam od Taurona).

Powodzenia w sprawie życzę.
M.A.G. jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 11-02-2023, 19:56   #9
Krzysiek1987EX
ford::beginner
 
Imię: Krzysztof
Zarejestrowany: 01-11-2022
Skąd: Sosnowiec
Model: Explorer
Silnik: 4.0 sohc
Rocznik: 2000
Postów: 10
Domyślnie Odp: Enea- nieprawidłowy odczyt licznika

A rozliczasz się wg bieżącego zużycia?? Czy wg prognozy?
Krzysiek1987EX jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Stary 12-02-2023, 11:56   #10
voodo
ford::specialist
 
Zarejestrowany: 30-06-2013
Model: Focus II
Silnik: 1.6 TDCI 90KM
Rocznik: 2007
Postów: 524
Domyślnie Odp: Enea- nieprawidłowy odczyt licznika

Według zużycia ale budynek nie jest w ciągłym użyciu i pewnie wpisują co chcą.
Niby coś z reklamacjami robią ale co okres rozliczeniowy to trzeba wszystko pilnować.
Z zaległych 9tys zł zeszli do 2tys. ale to wciąż o jakieś 200kWh za dużo czyli znowu nie wzięli zużycie z d**y.
W ebook.enea nie można niestety podać niższego stanu licznika niż jest aktualny co jest zrozumiałe ale rozmawiałem z gościem co spisuje liczniki to może jemu uda się podać prawidłową wartość licznika przy kolejnym rozliczeniu.

EDIT.

Problem z ENEĄ wciąż żywy. Dzwonią (automat) o uregulowanie rachunku z groźbą odcięcia prądu a nie potrafią wpisać z licznika czy to z pisemnego zgłoszenia faktycznego zużycia prądu. Widać jak inteligentni ludzie tam pracują.

Ostatnio edytowane przez voodo ; 16-03-2023 o 12:53
voodo jest offline   Odpowiedź z Cytatem
Odpowiedz


Narzędzia wątku Przeszukaj ten temat
Przeszukaj ten temat:

Zaawansowane wyszukiwanie

Zasady postowania
Nie możesz zakładać nowych tematów
Nie możesz pisać wiadomości
Nie możesz dodawać załączników
Nie możesz edytować swoich postów

BB Code jest Włączony
EmotikonyWłączony
[IMG] kod jest Włączony
HTML kod jest Wyłączony

Skocz do forum


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:33.


User Alert System provided by Advanced User Tagging (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.