[Focus 2014-2018] Pierwszy przegląd okresowy-koszty

[Gosia01]

O ja, też bym tak chciał Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

[Szuiram76]

Napisał Andrzej78500 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

I czym to uzasadniają ? Muszą się czymś "podeprzeć". Skoro olej spełnia normy przewidziane przez producenta, to co oni maja do gadania ? Nigdzie nie jest napisane, że olej musi być kupiony od ASO. Ma spełniać daną normę.

Już ci piszę: uzasadniają to tym że taka jest procedura - ma być ich olej, z ich magazynu, a nie Twój nawet jeżeli jest zgodny, ale kupiony nie wiadomo gdzie - jak Ci się nie podoba to Twój problem.
Ford Polska też twierdzi że ASO ma racje i możesz to kwestionować ale taka jest rzeczywistość. koniec kropka. Nie obchodzi ich to że konkurencja dopuszcza przywożenie własnego oleju.

[CHARONSKI]

Przegladu na gwarancji nie trzeba robić w aso,aby utrzymać gwarancje

[Andrzej78500]

Napisał Szuiram76 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Już ci piszę: uzasadniają to tym że taka jest procedura - ma być ich olej, z ich magazynu, a nie Twój nawet jeżeli jest zgodny, ale kupiony nie wiadomo gdzie - jak Ci się nie podoba to Twój problem.
Ford Polska też twierdzi że ASO ma racje i możesz to kwestionować ale taka jest rzeczywistość. koniec kropka. Nie obchodzi ich to że konkurencja dopuszcza przywożenie własnego oleju.

Z tym można by się kłócić,bo przy zakupie nikt o tym nie informował. Ogólne wymogi były w instrukcji obsługi i sprzedawca winien powiedzieć, że zastrzegają sobie, że olej ma być ich. A takiego zapisu nie ma. Ich olej też jest nie wiadomo skąd i też nie mam pewności co te druciarze mi tam leją ( o ile nie spuszczą połowy i doleją jakiegoś syfu )

[Ze_ja]

Sami sobie szkodzą. Na szczęście prawo unijne zapewniło nam to, że można serwisować auto w stacjach nieautoryzowanych a do ASO jechać jedynie z problemem gwarancyjnym. Płatne przeglądy, czynności eksploatacyjne itp. to można gdziekolwiek indziej, byle zgodnie z zaleceniami producenta w zakresie materiałów, procedór serwisowych itp. Inna sprawa to to, jak oni podejdą do rozpatrywania wszelkich roszczeń gwarancyjnych, kiedy auto nie było serwisowane w ASO. Wtedy u niektórych cwaniaków zaczyna się wojna podchodowa... Oni serio nie rozumieją, że nie tak się buduje zaufanie klientów.

Z tego też bierze się to, że nie trzeba kupować takiego oleju w ASO. Pełna zgoda - jeżeli chcą wymusić własne materiały, powinni dać to na piśmie. Ciężko wymagać tego w momencie zakupu auta, bo ASO nie jest warunkiem utrzymania gwarancji. Jednak w książce serwisowej mogliby umieścić informacje o oficjalnych procedurach serwisowania w ASO (dla chętnych), z wyszczególnieniem polityki (braku) zgody na własne części i płyny dostarczone przez klienta. Wtedy każde ASO miałoby te same zasady. A że to wszystko franczyza, to każdy jeden robi co chce, a centrala Forda ich broni. Niestety, Ford w Polsce nie dba o klientów indywidualnych i widać to też po wynikach sprzedaży. Już w zasadzie tylko firmy kupują nowe Fordy. Oni nie rozumieją, co to jest obsługa klienta. Nieliczne salony i ASO dbające o klienta nie są w stanie zmienić ogólnokrajowej opinii, choć dobrze, że próbują Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

[Grzegorz MX]

Az dzisiaj zapytałem ASO Ford w "Czestochowie" gdy był nabyty pojazd:
Moje pytanie:
Poproszę o wycenę pierwszego przeglądu serwisowego dla Ford Focus nr VIN W*************9 rocznik 2017.
Do zrobienia:
1. wymiana oleju (olej po mojej stronie)
2. wymiana filtra oleju / korka spustowego / uszczelki po Państwa stronie

Proszę o sugestię odnośnie wymiany innych płynów ustrojowych i wycenę przegladu pierwszego.

Odpowiedź serwisu:
Zakres pierwszego przeglądu to wymiana oleju i filtra oleju. Zakładając, że będzie miał Pan swój olej koszt takiego przeglądu to 343zł.
Dodatkowo według uznania, można wymienić filtr kabinowy jest to koszt około 131,61zł

Widać można.

[yacekb]

Napisał Grzegorz MX Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Zakładając, że będzie miał Pan swój olej koszt takiego przeglądu to 343zł

cholerka jestem po robocie więc nie za bardzo kumam....

koszt przeglądu 343 zł + własny olej ( jakieś 160 zł ) = 500 zł , tak ?
trochę więcej zapłaciłem na pierwszym przeglądzie ... 540 zł ( olej ASO )

Bump:

Napisał Grzegorz MX Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Widać można

więc o co chodzi ...

[gruby_perez]

Napisał Ze_ja Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Płatne przeglądy, czynności eksploatacyjne itp. to można gdziekolwiek indziej, byle zgodnie z zaleceniami producenta w zakresie materiałów, procedór serwisowych itp.

O ile kwestię materiałów łatwo zweryfikować, to co to znaczy zgodnie z zaleceniami producenta i jak to zweryfikować? Jadę wymienić olej do warsztatu nie ASO, i co jest teraz potwierdzeniem, że zrobili to zgodnie z zaleceniami producenta? Wpis w książce i faktura z wyszczególnieniem robót?

[Ze_ja]

Napisał gruby_perez Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

i co jest teraz potwierdzeniem, że zrobili to zgodnie z zaleceniami producenta?

Zapewne nic. Po prostu producent ma obowiązek dzielić się procedurami serwisowymi itp. Nie może to być wiedza tajemna, aby niezależne serwisy mogły wykonywać usługi prawidłowo, zgodnie z widzimisię producenta samochodu.
A czy serwis autoryzowany, czy nieautoryzowany zrobi coś zgodnie z instrukcjami serwisowymi, czy zupełnie inaczej, to już zupełnie osobna sprawa. Papier przyjmie wszystko. Dlatego zaufany warsztat to podstawa. I dlatego ASO często strzela sobie w stopę, bo zamiast budować zaufanie klienta od nowości, to od samego początku go doją i traktują jak intruza, jeżeli śmie przywieźć inny (zgodny z zaleceniem Forda) olej albo zechce skorzystać z gwarancji pojazdu. No i jeszcze bezczelnie zauważa, że na każdym drobiazgu i czynności mają absurdalną marżę, w porównaniu ze sklepami i warsztatami nieautoryzowanymi.
W Polsce mamy jakiś ogólnonarodowy lęk przed ASO i nie bierze się to niestety z nikąd. Trudno z tym walczyć, gdyż wystarczy jeden naciągacz, by opinia rozlała się po wielu ASO, które zarządzane są przez innych ludzi i pracują lepiej, uczciwiej. Dobrych ASO tak mocno nie chwalą, jak krytykują te złe.

Edit:
Mi to się marzy, żeby ASO były niezależne od dealerów. Mało tego, by nie mogły mieć jednego właściciela. Dealerzy by się zapłakali, ale ASO działałoby na własny rachunek, zamiast dofinansowywać salony Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. Pewnie wtedy ceny w ASO zeszłyby na ziemię i były bardzo zbliżone do nieautoryzowanych, dobrych warsztatów.

[gibaj]

Nigdy nie byłem w ASO i się nie wybieramGoście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.