Akcja Ford Motorcraft Service

[Robert 68]

Taką jaką sobie wymyślisz.

Napisał weuek Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

skoro nawet rachunku na tą sprzedaż nie ma?

A to ciekawe? Na "Niemca" sprzedajesz?

I jeszcze taka mała uwaga: większość kupujących używane samochody pyta czy samochód był serwisowany bo taki by chcieli kupić ale sami już tego nie robią. Cała Polska.

ps. Koniec tego offtop-a

[weuek]

Na siebie. Na umowę. Nie mam uprawnień do wystawienia rachunku.

Kończę, bo rozmowa odeszła od sedna i straciła sens.

[MaXyM]

O co chodzi z ta pieczatka?
Co to za bzruda ze przy przegladzie za 270 sie pieczatka nie nalezy?

Przeciez nie placi sie za pieczatke tylko za prace. A wpis do ksiazki to dowod ze te prace wykonano. Zaznacza sie tam przy ilu km i za ile km sa sugerowane dalsze czynnosci. Pieczatka w tym wypadku jest tylko podpisem subjektu ktory prace wykonal. A taki wpis ma obowiazek zrobic kazdy serwis wykonujacy usluge.
IMO to jakies bzdury opowiadacie albo faktycznie niektore ASO wykorzystuja naiwnosc klientow. Bo to tak jakby uslugodawca wystawiajacy fakture odmowil jej podpisu (ktory tez jest nieobowiazkowy) bez dodatkowej oplaty.

[Psilocke]

Tak sobie myślę bo trochę w handlu siedzę.
Ktoś podlicza, że ceny gratow na wolnym rynku niemal pokrywają się z tym co chce ASO. Gdzież więc jest ich zarobek? Ludziom za robotę trzeba zapłacić, więc serwis dokłada do interesu?
O ile wymianę części można zdiagnozować na jakie zostały zmienione to co np z olejem? Po smaku poznać co wlane?
Może i wszystko jest tak jak mówią ale z punktu widzenia ekonomii każdy taki klient to strata.
Nie wiem też czemu w Polsce istnieje przekonanie, że ASO to bogowie i o ho ho. Tam też ludzie robią. Tacy co się mylą, nie chce im się czy cokolwiek innego.
Owszem mają szkolenia ale ja np mogę być serwisantem koparek Cata a bladego pojęcia o tym nie mam. Kwity gdzieś leżą w szafie.
Według mnie to słabo się opłaca zwłaszcza jak nie wbijaja nic do książki. Jakie to serwisowanie? Czym przyszlemu właścicielowi udowodnicie, że był w ASO?

Ja mam inną metodę. Wszystkie naprawy wykonuję sam. W ramach ich udowodnienia biorę faktury imienne na wszystkie graty. Dowód zakupu jest a czy nabywca uwierzy, że było wymieniane to już inna kwestia.

To takie moje prywatne zdanie. Proszę nie bić.

[arturek]

Witam

Do wszystkich którzy twierdzą, że przy przeglądzie pieczątka się należy

ZAcznijmy od tego, że to Ford określa zakres czynności przy przeglądzie okresowym
W książce przeglądów są wpisywane przeglądy okresowe, które są robione w ZAKRESIE określonym przez Forda

Proszę sobie porównać zakres czynności i materiałów eksploatacyjnych
- przy przeglądzie za 279zł
- przy przeglądzie okresowym

PRZEGLĄD PROMOCYJNY - 279zł:

Wprowadzenie pojazdu
Wskaźniki, lampki ostrzegawcze/kontrolne i sygnał dźwiękowy: - Sprawdzenie
Sprzęgło: - Sprawdzenie działania
System grzewczy, wentylator chłodnicy: - Sprawdzenie działania
Spryskiwacze, wycieraczki: Sprawdzenie działania
Przednia szyba: Sprawdzanie pod kątem uszkodzeń
Światła zewnętrzne, lampki kontrolne: Sprawdzenie działania
Hamulec ręczny: Sprawdzenie działania
Pasy bezpieczeństwa: Sprawdzenie działania
Wewnątrz pojazdu
Silnik: Wymiana oleju silnikowego i filtra oleju
Silnik, skrzynia biegów i tylna oś: Sprawdzenie pod kątem uszkodzeń i przecieków
Rury, przewody, przewody doprowadzające olej i paliwo, rura wydechowa: Sprawdzenie pod kątem uszkodzeń
Przewody chłodzące, przewody doprowadzające olej i paliwo, rura wydechowa: Sprawdzenie pod kątem uszkodzeń i przecieków
Opony: Sprawdzenie stanu i głębokości bieżnika
Podwozie: Sprawdzenie stanu zabezpieczenia antykorozyjnego
System hamulcowy: Sprawdzenie hamulców
Pod pokrywą silnika
Filtr powietrza: Wymiana
Silnik, pompa próżniowa, chłodnica: Sprawdzenie pod kątem wycieków i szczelności
Zbiornik chłodnicy, pompa hamulcowa i akumulator: Sprawdzenie stanu płynów oraz stopnia naładowania akumulatora
Pompa spryskiwacza: Sprawdzenie działania
Na zewnątrz pojazdu
Opony: Sprawdzenie ciśnienia
Koło zapasowe: Sprawdzenie ciśnienia oraz stanu bieżnika
Nakrętki koła: Sprawdzenie dokręcenia kół



PRZEGLĄD okresowy => proszę sobie wygenerować kartę przeglądów,
na stronie eTIS => przykładowy wykaz:

Wprowadzenie pojazdu do warsztatu
Wskaźniki, lampki ostrzegawcze/kontrolne i sygnał dźwiękowy: Sprawdzić działanie
Sprzęgło: Sprawdzić działanie / wyregulować
Spryskiwacze, wycieraczki: Sprawdzić działanie / wyregulować
Wnętrze pojazdu
Światła zewnętrzne i odpowiednie lampki kontrolne; oświetlenie tablicy rozdzielczej Sprawdzić działanie / stan
Kontrolka przeglądu technicznego Reset po każdej wymianie oleju
Pod pokrywą silnika
Świece zapłonowe: Wymienić
Filtr powietrza Wymienić (częściej w warunkach zanieczyszczonych)
Pod pojazdem
Silnik Spuścić olej i wymienić filtr oleju
Opony Sprawdzić zużycie i stan, zwłaszcza bocznej ściany opony, zanotować głębokość bieżnika
PP mm, LP mm, LT mm, PT mm
Układ hamulcowy Przy przednich kolach zdjetych, sprawdzic klocki i tarcze hamulcowe pod katem zuzycia. Sprawdzic bebny hamulców tylnych - w przypadku nieprawidlowej utraty plynu wymagane jest oddzielne zlecenie w celu zbadania i skorygowania tego stanu..(Częściejwciężkich warunkach eksploatacji).
Na zewnątrz pojazdu
Silnik Dolać oleju silnikowego
Opony Wyregulować ciśnienie
Koło zapasowe Wyregulować ciśnienie, sprawdzić zużycie - stan (zapisać głębokość bieżnika)
mm
Układ kontroli ciśnienia powietrza w oponach Wyreguluj ciśnienie powietrza w oponach, zresetuj - jeśli dotyczy
Rejestr obsługi pojazdu i naklejka przypominająca Uaktualnij rejestr obsługi pojazd (Książkę serwisową/Elektroniczny rejestr obsługi pojazdu (DSR)) i przylep naklejkę na słupku B po stronie kierowcy
Kontrola Bezpieczeństwa
Kontrola Bezpieczeństwa Układ kierowniczy, zawieszenie, przeguby kulowe, drążki kierownicze, osłony gumowe - Sprawdzić pod kątem uszkodzeń, zużycia, bezpieczeństwa i zużycia części gumowych.
Przedłużony Okres Obsługi
Układ hamulcowy Co 2 lata, wymienić płyn hamulcowy
Układ klimatyzacyjny Co 3 lata - Sprawdzić temperaturę na przewodzie wylotowym parownika. Sprawdzić przewody układu klimatyzacyjnego pod kątem uszkodzenia i nieszczelności (LTS 34 619 1) (TSB 67/2002)
Układ chłodzenia Co 10 lat - Opróżnij, przepłucz i napełnij płynem Super Plus(LTS 24 122 4)
Pasek napędu wałka rozrządu Co 200 000 km/10 lat - Wymienić (LTS 21 304 9)
Dodatkowe paski napędowe Co 200 000 km/10 lat - Wymienić (LTS 21 567 5)
Oględziny nadwozia i powłoki lakierniczej Wykonywane corocznie podczas operacji oznaczonych (+) powyżej - patrz szczegółowa Karta przeglądów, jeśli dotyczy(LTS 54 555 1 +)
Dodatkowe usługi i oferty * (w opcji - na żądanie klienta / opłacane osobno)
Wymiana filtru wewnętrznego Filtr zapachów / filtr zapachów plus.- wymontowanie i zamontowanie. (LTS 34 350 1)
Pakiet czynności obsługowych układu klimatyzacji Sprawdzenie układu klimatyzacji. Zastosowanie środka czyszczącego układ klimatyzacji w układzie rozprowadzania powietrza.(LTS 54 552 4)
Filtr zapachów plus Wymienic filtr zapachów na bardziej zaawansowany filtr zapachów plus. (LTS 34 350 1)

Podstawowa różnica - przy przeglądzie promocyjnym tylko sprawdzają pewne elementy
Natomiast regulacja / naprawa jest już osobno płatna

Najlepiej róznicę widać na przykładzie hamulców
- na przeglądzie promocyjnym - co najwyżej sprawdzą siłę hamowania
- na przeglądzie okresowym, powinni zdjąć koła i sprawdzić stan elementów ciernych

Napisał MaXyM Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

[...] A wpis do ksiazki to dowod ze te prace wykonano. [...].

za wykonaną pracę - należy się faktura

Napisał Robert 68 Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

[...]

I jeszcze taka mała uwaga: większość kupujących używane samochody pyta czy samochód był serwisowany bo taki by chcieli kupić ale sami już tego nie robią. Cała Polska.
[...]

Proste rozwiązanie - jeśli nie chcemy przepłacać w ASO, a chcemy mieć wpisy w książce,
to przeglądy robimy w warsztacie niezależnym i tam bierzemy faktury i ew. wbijamy pieczątki przeglądów

pozdrawiam
Arturek

[MaXyM]

Ale nigdzie nie jest powiedziane ze do ksiazki musisz wpisac kompletny przeglad. Mozesz wpisac "wymiane oleju" jesli tylko wymieniasz olej. Do tego ksiazka sluzy.
Ksiazka serwisowa jest moja wlasnoscia i jesli chce aby w niej zleceniobiorca wpisal ze wymienil olej to ma to zrobic. Ale oczywiscie nie kaze mu wpisywac ze wykonal cala akcje serwisowa.

[arturek]

Witam

1) Bo to jest książka przeglądów okresowych, a nie kołonotatnik,
w którym wpisujemy każdą pracę wykonaną przy aucie

2) Powiedzmy, że dzisaj pojedziesz na przegląd promocyjny i będziesz domagał się wpisu w książce.
A teraz, po miesiącu jedziesz do ASO na wymianę klocków => czy tu też mają wbić pieczątkę o przeglądzie?
Kiedy Twoim zdaniem pieczątka przysługuje a kiedy nie? => bo moim zdaniem, pieczątka jest potwierdzeniem wykonania pełnego zakresu czynności określonego przez Forda.

3) Jeśli chcesz tylko zbierać pieczątki, to jeździj na wymianę oleju do pana Henia => on ma warsztat, to też Ci przybije pieczątkę

4) Proponuję telefon do Ford Polska => to rozwieje wszelkie wątpliwości

Napisał MaXyM Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

A
[...] Ale oczywiscie nie kaze mu wpisywac ze wykonal cala akcje serwisowa.

czy kolega widział na oczy książkę serwisową?
gdzie tam niby wpisywać zakres czynności?



pozdrawiam
Arturek

[MaXyM]

oczywiscie jest to kwestia dyskusyjna. Ale co innego sa okresowe przeglady/wymiany wynikajace z... czasu/dystansu uzywania a co innego zuzycie elementow.

Podam ci kontr przyklad. Pojedziesz na przeglad okresowy (ten pelny ASO) na ktorym stwierdza ze wszystko jest OK. ale za kolejnych 6 miesiecy skoncza ci sie klocki hamulcowe. Wpisza ci te nieplanowana wymiane klockow ham. do ksiazki? IMO nie.

Natomiast jesli regularnie wymieniam olej i filtry co rok/20 tys, to chce miec wpis w ksiazce o tej wymianie. Zawsze moga tam dopisac ze to tylko wymiana oleju.

[jacekcrv]

Rozwieje wątpliwości co do pieczątki. Serwis jak najbardziej przybije wam pieczątkę przy wykonaniu pełnego przeglądu ponieważ tylko wtedy poświadczą prawdę - czyli wykonanie pełnego przeglądu, wynikające z przebiegu i wieku. A jeśli w waszej książce jest miejsce na czynność typu wymiana oleju czy tam filtrów to wtedy przybiją pieczątkę w tym miejscu.

[arturek]

Witam

Odnośnie klocków => przy przeglądzie okresowym - mają obowiązek sprawdzić stan
Jeśli klocki są na tyle zużyte, że "nie dotrwają" do kolejnego przeglądu => to powinni mnie o tym poinformować (mnie tak kiedyś powiedzieli, że klocki na 1000km)
I wtedy się umawiam na dodatkową usługę - oczywiście bez wpisu w książce

Tu dobry przykład => znajomy w Toyocie zrobił aferę, bo przy przeglądzie okresowym nie został poinformowany, że klocki do wymiany => więc jeździł i zniszczył też tarcze
Wtedy poszedł z reklamacją aby zapłacili za tarcze, bo to z ich winy => nie pamiętam jak sprawa się skończyła

Generalnie
- przy promocyjnym - tylko sprawdzają stan = OGLĄDAJĄ
- przy okresowym, w wielu wypadkach
a) albo powinni wymienić
b) albo powinni wyregulować

Całkiem inny zakres czynności

pozdrawiam
Arturek